Анализ зарплаты
1 350 $середина вилки
от 1 200 $до 1 500 $
Вилка указана работодателем. Хотите звучать дороже на собеседовании? podustal улучшит резюме и сопроводительное под эту вакансию.
Описание вакансии
Быстрорастущий международный платёжный сервис, который помогает бизнесу принимать и обрабатывать платежи по всему миру — просто, безопасно и масштабируемо. Предоставляют эффективные решения для работы с платежами, адаптированные под современные задачи бизнеса. Платформа поддерживает офлайн, онлайн и мобильные транзакции, включая банковские карты, EMV, contactless и unattended-платежи — всё в рамках единой инфраструктуры в реальном времени. Обязанности: Ведение коммуникации с клиентами в Telegram-группах (у каждого клиента свой чат); Поддержание и развитие отношений с партнёрами; Быстрая реакция на запросы клиентов и изменения в их работе; Координация внутренних команд для решения задач клиента; Поддержка операционных процессов (account support + сопровождение); Участие в международных конференциях и взаимодействие с партнёрами офлайн; Контроль качества сервиса и удовлетворённости клиентов Требования: Английский язык; Опыт в Account Management / Customer Support / Client Success (желательно в FinTech, платежах или high-risk вертикалях); Сильные коммуникативные навыки и умение решать проблемы; Умение работать с несколькими клиентами одновременно; Высокая ответственность и скорость реакции; Готовность быть на связи в течение рабочего дня; Готовность к частым командировкам; Опыт работы в международной среде будет плюсом. Условия: Полностью удалённый формат (5/2); Гибкая загрузка (в среднем ~3-6 часов в день, но в начале и конце месяца возможны более загруженные периоды); Регулярные командировки на международные конференции (Дубай, Шри-Ланка, Бангкок, Грузия и др.) — все расходы покрывает компания