Администратор/Менеджер в службу поддержки и заботы о клиентах

"Две Морковки" - один из самых больших онлайн и офлайн-магазинов для кондитеров. Мы растем и динамично развиваемся от года к году, ежемесячно расширяем ассортимент. Все наши сотрудники увлечены своей деятельностью и объединены любовью к кондитерскому искусству.

Если ты хочешь найти работу мечты, каждый день чувствовать любовь и заботу своих коллег, знать все кондитерские тренды, развивать действительно крутые продукты, то читай условия и нажимай "откликнуться".

В сопроводительном письме укажи информацию, которой не хватает в твоем резюме.

График работы 4/3 с 9:45 до 21.00

Чем тебе предстоит заниматься:

• Помощь покупателям в оформлении заказов
• Работа в CRM Б24
• Консультирование по товарам, наличию и ассортименту, условиям работы интернет-магазина и офлайн-магазинов
• Подтверждение заказов и передача в курьерские службы
• Создание и обработка заказов (звонки, почта, мессенджеры), контроль поступления оплаты
• Соблюдение стандартов работы
• Взаимодействие со складом и другими отделами

Что мы от тебя ждём:

• Культурная, грамотная устная и письменная речь
• Хорошее знание товаров для кондитеров будет являться преимуществом, но не обязательным (обучаем в процессе работы)
• Доброта, высокий уровень эмпатии
• Ответственность
• Опрятный вид (дресс-код отсутствует)
• Самостоятельность в принятии решений
• Опыт работы с клиентами приветствуется

Что мы предлагаем тебе:

• График работы 4/3 с 9:30 до 21:00
• Шаговая доступность от метро Южная/Пражская
• Стабильный заработок (оклад + бонусы + KPI) выплаты 2 раза в месяц
• Возможность официального трудоустройства
• Оплачиваемую стажировку
• Обучающие тренинги по повышению профессиональных навыков. Возможность посещения кондитерских мастер-классов
• Большие скидки на продукцию магазина
• Работу в молодом и активном коллективе, где каждый влияет на результат и чувствует при этом свою ценность и уникальность
• Активности и классные корпоративы 2 раза в год