Администратор онлайн-школы (удаленно)

Sidorenko School — это онлайн-школа развития личности и бизнес-грамотности, где обучаются дети и подростки из 25 стран мира. С помощью уникальной методики мы помогаем молодому поколению от 7 лет развить навыки, необходимые для успешной и счастливой жизни.

Сейчас мы ищем в команду Администратора онлайн-школы (удаленно), который любит порядок, общение и готов стать главным проводником в мир знаний для наших учеников и их родителей.

ВНИМАНИЕ: Данная вакансия не на совмещение и не на подработку. Совмещать с другой занятостью в другой компании не получится — нам нужен человек на полный рабочий день. Работы будет действительно много, а времени на нее будет вечно не хватать.

Что от вас будет ожидаться:
Каждый ученик вовремя выходит на занятия, изменения в расписание вносятся без ошибок, а родители довольны качеством сервиса и оперативной поддержкой.

Чем предстоит заниматься:
Оперативный запуск обучения: быстро заводить новых студентов в процесс (связаться с родителями студента и студентом, составить расписание, открыть нужные доступы, проверить связь перед первым уроком).
Контроль посещаемости и поддержка: сопровождать платформу в учебные часы, оперативно находить и связываться со студентами, которые не пришли по расписанию. При необходимости оказывать техническую помощь со связью.
Управление расписанием: помогать студентам переносить занятия, правильно и четко внося изменения в базу и на платформу.
Работа с родителями: создавать доступы к родительскому тренингу на платформе GetCourse, делать еженедельную рассылку ссылок на оплату и контролировать сбор ежемесячных платежей от действующих клиентов.
Подведение итогов: в конце каждого месяца собирать аналитику и подводить итоги по результатам обучения студентов.
Командная работа: координировать действия со вторым администратором и руководителем отдела для грамотного распределения учеников.

Мы ищем именно вас, если:
Вы не из тех, кто бросает дела на полпути. У вас есть успешный опыт планирования и систематизации рабочих процессов. Вы доводите каждую задачу до конца и держите всё под контролем.
О вас говорят: «На этого человека можно полностью положиться». Вы внимательны и педантичны. Для вас недопустимо, чтобы кто-то из учеников потерялся, забыл про урок или выпал из графика.
Помогать людям для вас — естественно. Вы искренне любите людей, обладаете эмпатией, легко находите подход к детям, вежливо и грамотно общаетесь с родителями (и в переписке, и по телефону).
Вам не составляет труда работать с технологиями. Вы уверенно владеете Google-таблицами или Excel-документами, чувствуете себя как рыба в воде в формулах, цифрах и таблицах для сбора аналитики и отчетов. А также готовы осваивать новые инструменты при необходимости (например: ИИ, CRM-системы и пр.).
Вы умеете достигать результатов и гордитесь ими. У вас есть реальные победы на прошлых местах работы, в повседневной жизни, студенчестве или спорте, о которых вы можете уверенно рассказать
Вас не пугает высокий темп работы, а коллеги и знакомые говорят про вас, что вы «скоростной» человек. Вы умеете оперативно переключаться между задачами и не теряться, если нужно одновременно найти контакты нескольких клиентов и решить пару технических вопросов. Любые динамичные задачи для вас — это азарт, а не стресс.

Преимуществом будет опыт работы в онлайн-школах или знание GetCourse. Если опыта мало, но вы быстро учитесь — мы научим.

Что мы предлагаем:
Полная удаленка: работайте из любого города, нужен только стабильный интернет и ПК.

Полный рабочий день с графиком 5/2, где смены чередуются между собой: с 08:00 до 17:00 и с 13:00 до 22:00 по московскому времени. График устанавливается заранее по согласованию со вторым администратором и руководителем.
Выходные два раза в неделю — один выходной всегда выпадает на субботу или воскресенье, а второй берется в будний день также по согласованию с коллегами. ❗️Обратите внимание, что в будущем, в связи с производственной необходимостью, возможен перевод на график работы 2/2 с 08:00 до 21:00.

Условия заработной платы:
На испытательный срок (2 месяца): Фиксированный оклад 55 000 руб. до вычета налогов (около 47 850 руб. на руки).
После испытательного срока: Фиксированный оклад: 67 000 руб. до вычета налогов (около 58 300 руб. на руки). А также возможны дополнительные премии: от 10 000 до 15 000 руб. по результатам работы на усмотрение руководителя (начисляются за высокую вовлеченность, инициативность, качество работы и полное отсутствие ошибок в расписании и во взаимодействии с клиентами).
Возможность зарабатывать больше: если у вас есть желание и ресурс, вы можете брать дополнительные оплачиваемые часы, которые фиксируются и оплачиваются дополнительно.

Карьерный трек: Возможность вырасти до Старшего администратора отдела обучения.

Если вы хотите работать в команде, искренне любящей свое дело — откликнитесь, мы вышлем вам анкету для заполнения, на основе которой будем приглашать кандидатов на собеседование