Администратор салона красоты/менеджер по работе с клиентами

Вакансия "Администратор студии красоты / Менеджер смены" открыта в филиале студии красоты Cat Beauty по адресу:

Академ, ул. А. Мехренцева, 46

Кэт Бьюти - студия красоты, которая открылась в 2016 году. Мы команда, которая развивается каждый день, растет профессионально, заботиться о комфорте друг друга и наших гостях.

Мы ищем в команду активного, заботливого, клиентоориентированного, легкообучаемого и супер внимательного администратора ‍

Основные обязанности:

— Подготовка студии к рабочему дню (с 8:45 до 21:00), поддержание атмосферы уюта, чистоты, комфорта и гостеприимства;

— Встреча гостей и контроль всех записей;

— Запись клиентов в CRM системе (1С: Салон красоты), а также активная работа с клиентами в мессенджерах (wa, тг, max) и ответы на звонки;

— Работа с кассой и отчетностью;

— Решение нестандартных ситуаций, трепетная забота о клиентах;

— Консультирование клиентов о работе студии, представляемых услугах, новинках и акциях;

— Индивидуальный подход к каждому клиенту, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;

— Продажи товаров, расположенных в студии.

Наши условия:

—Сменный график работы 2/2 с 9:00 до 21:00

Выплаты 2 раза в месяц, без задержек

—Рост внутри компании: возможно стать менеджером филиала или управляющей студии (все наши действующие управляющие выросли из администраторов)

—Отдельная комната отдыха для персонала со всеми удобствами

—Работать в стильной студии

—Скидки на все услуги и товары в студиях до 25%

— Адекватное руководство, которое будет подсказывать на всех этапах работы

Значимые требования к кандидату:

Эмпатия и большая любовь к людям;

Умение объяснять, выслушать, пронимать решения и брать за них ответственность;

Работа в режиме многозадачности;

Хорошо развитое критическое мышление, умение выходить из сложных ситуаций;

Хозяйственность

Приоритетом будет опыт работы от 1 года (в сфере услуг, обслуживание клиентов, администрирование, продажи).

Этапы проведения собеседования:

1️⃣ Вы откликаетесь на вакансию/отправляете резюме в чат;

2️⃣ Согласование встречи с управляющей;

3️⃣ Стажировка (для администраторов)/отработка моделей (для мастеров);

4️⃣ Окончательное решение о приёме на работу.

❗️Все отклики рассматриваются с ПОНЕДЕЛЬНИКА по ПЯТНИЦУ с 10:00 до 19:00❗️