Описание вакансии

Мы — российский вендор в сфере информационной безопасности. Разрабатываем решение класса VM и EASM - по сканированию на уязвимости.

Ищем аккаунт-менеджера, который станет надежным партнером для наших клиентов и поможет выстраивать долгосрочные отношения.

Чем предстоит заниматься

Сопровождать действующих клиентов компании и развивать долгосрочные партнерские отношения.
Поддерживать регулярную коммуникацию с заказчиками и быть для них основной точкой контакта.
Выявлять потребности клиентов, собирать обратную связь и предлагать оптимальные решения.
Контролировать сроки действия лицензий, сервисных контрактов и подписок.
Организовывать своевременное продление лицензий и сопровождать документооборот.
Готовить коммерческие предложения, счета и необходимую документацию.
Проводить регулярные встречи с клиентами.
Вести CRM и поддерживать актуальность клиентской информации.
Взаимодействовать с внутренними командами для оперативного решения задач клиентов.

Мы ожидаем, что вы

Имеете опыт работы аккаунт-менеджером, Customer Success Manager или менеджером по работе с клиентами в сфере информационной безопасности от 2 лет.
Понимаете специфику рынка информационной безопасности.
Работали с корпоративными клиентами (B2B).
Умеете выстраивать долгосрочные отношения с заказчиками и вести деловые переговоры.
Ответственно подходите к работе, умеете расставлять приоритеты и эффективно работать в режиме многозадачности.
Обладаете грамотной устной и письменной речью.
Имеете опыт работы с CRM-системами.

Будет плюсом

Опыт работы с лицензируемыми ИБ-продуктами.
Понимание основных классов решений в сфере ИБ (SIEM, EDR, NGFW, DLP и др.).
Опыт сопровождения enterprise-клиентов.
Технический бэкграунд или опыт взаимодействия с командами информационной безопасности.

Что мы предлагаем

Полностью удаленный формат работы.
Работу в аккредитованной ИТ-компании.
Конкурентный уровень дохода — обсуждаем индивидуально по итогам интервью.
Интересные задачи, сильный продукт и возможность влиять на развитие клиентских отношений.
Быстрые процессы принятия решений и прямую коммуникацию с CEO.
Поддержку ассистента в работе с документооборотом и отчетностью, чтобы вы могли сосредоточиться на клиентах.

Аккаунт менеджер