Аналитик в Отдел го взыскания кредитов

Обязанности:

1. Сегментация клиентов-должников
   • разделение клиентов по уровню риска, сроку просрочки, вероятности погашения и т.д.
2. Анализ эффективности стратегий взыскания
   • оценка результатов звонков, SMS, уведомлений, выездного взыскания;
   • сравнение различных подходов.
3. Отчетность и дашборды
   • подготовка регулярных отчетов;
   • визуализация показателей в BI-системах.
4. Анализ KPI сотрудников
   • расчет эффективности операторов Soft Collection;
   • анализ результатов сотрудников Hard Collection;
   • участие в расчете бонусов и мотивации.
5. Прогнозирование
   • прогноз возврата задолженности;
   • прогноз уровня просрочки и потерь.
6. Оптимизация процессов
   • поиск узких мест;
   • подготовка предложений по улучшению взыскания.
7. Работа с данными
   • написание SQL-запросов;
   • подготовка технических заданий для IT-команды.

Требования:

​​​​​​​

• Высшее образование в области:
  • программирования;
  • аналитики;
  • финансов.
• Опыт работы аналитиком в банке.
• Понимание банковских систем и CRM.
• Навыки работы с данными и отчетностью.

​​​​​

Навыки, которые будут преимуществом

• SQL (обязательно или почти обязательно);
• Excel на продвинутом уровне;
• Power BI, Tableau или аналогичные BI-инструменты;
• понимание банковских продуктов и кредитного цикла;
• базовые знания статистики и прогнозирования;
• опыт написания технических заданий.