Applications/Systems Engineer

Западная компания - производитель лабораторного оборудования открывает конкурс на вакансию Аппликационного специалиста/ Applications/Systems Engineer - Pre and Post-Sales. Направления: биохимия/иммунохимия и генетика.

Обязанности:

• Обучение и развитие компетенций (внешних и внутренних):

  • Проводит обучение работников лабораторий правильной работе с оборудованием.

  • Планирует и проводит тренинги не только для клиентов, но и для сотрудников компании, а также специалистов по продажам и дилеров.

  • Экспертная техническая поддержка и решение инцидентов:

    • Ежедневно отвечает на запросы клиентов по проблемам с оборудованием и предоставляет информацию по продукции.

    • Выявляет и устраняет сложные и комплексные проблемы в лабораториях, используя специализированное ПО.

    • Прямая поддержка продаж и финансовой эффективности:

      • Отвечает на запросы продавцов и дилеров по спецификациям и характеристикам продукции.

      • Оказывает экспертную поддержку в процессе продаж, включая подготовку ответов на тендеры.

      • Стратегическое развитие бизнеса и маркетинг:

        • Консультирует клиентов по оптимизации лабораторных процессов и планирует оснащение лабораторий.

        • Осуществляет поиск и взаимодействие с лидерами мнений (KOL) и главными врачами.

        • Ведение отчетности в системе Rexis

• Поддержка на горячей линии

• Обучающая деятельность (не менее 7 тренингов в год, включая вводные тренинги)

• Условия:
• Оформление по ТК РФ
• служебный автомобиль
• годовой бонус
• ДМС