Ассистент проектного менеджера в Яндекс

Яндекс Такси — это крупнейший федеральный перевозчик, мы обслуживаем более 140 городов России, также работаем в 15-ти странах ближнего и дальнего зарубежья. Это классная работа, потому что: Вы можете работать в комфортных условиях из дома и создавать уют на своем рабочем месте, при этом экономя деньги и время на дорогу до офиса; Мы предлагаем не только официальное оформление, но и прозрачные условия работы, что позволит вам контролировать свой доход и влиять на него; Стабильная заработная плата с премией до 30% по результатам работы. Также предусмотрена ежемесячная компенсация за удаленную работу; Обучение полностью дистанционное. Наши опытные наставники всегда готовы поддержать вас, помочь справиться с трудностями и вместе двигаться к успеху; Есть возможность получать новые знания и навыки совершенно бесплатно! Внутри Яндекса вас ждут увлекательные и полезные курсы, которые помогут вам развиваться в любимом направлении; Есть реальная возможность карьерного роста; У нас классная команда, любящая свою работу и помогающая создавать лучший сервис! Наши задачи: Прием и обработка обращений от сотрудников и поддержки клиентов. Отправлять запросы разработчикам и помогать им правильно сформулировать задачи; Вести учёт поставленных задач и следить за сроками их выполнения; Общаются с коллегами и разработчиками по текущим задачам; Сбор предложений и идей по улучшению продукта; Проведение простых опросов среди пользователей и сбор обратной связи. Мы ждем, что вы: Быстро обучаетесь и готовы разбираться в новых продуктах и процессах; Умеете эффективно общаться с коллегами из разных команд; Спокойно работаете в условиях многозадачности и дедлайнов; Ориентированы на результат и доводите задачи до завершения; Умеете планировать свою работу и расставлять приоритеты; Готовы участвовать в выстраивании и улучшении рабочих процессов. Будет плюсом: Опыт участия в проектах и понимание базовых проектных подходов; Понимание или опыт улучшения процессов и сервисов; Опыт работы с сервисными или IT-процессами;