Бизнес-аналитик

Ищем Бизнес-аналитика по направлению банковские карты и эквайринг, который будет участвовать в развитии карточных продуктов, эквайринга и связанных цифровых сервисов банка.

Ключевой фокус роли — сбор и формализация требований, описание бизнес-процессов, подготовка технических и функциональных заданий, постановка задач для ИТ-команд и сопровождение доработок по направлению банковских карт и эквайринга.

Обязанности:

• Собирать, анализировать и формализовать требования по карточным продуктам и эквайрингу.
• Описывать текущие и целевые бизнес-процессы.
• Анализировать клиентские сценарии и внутренние процессы, выявлять проблемы и точки улучшения.
• Готовить технические задания, функциональные требования, user stories, use cases и проектную документацию.
• Описывать логику взаимодействия между системами, требования к данным, интеграциям и обмену информацией.
• Формировать постановки задач для ИТ-команд и сопровождать их в процессе реализации.
• Участвовать в обсуждении решений с бизнесом, ИТ, операционными подразделениями и другими участниками процесса.
• Проверять соответствие реализованных доработок согласованным требованиям.
• Участвовать в тестировании, приемке и запуске новых продуктов, сервисов и процессов.
• Поддерживать актуальность документации по продуктам, процессам и реализованным доработкам.
• Готовить схемы процессов, аналитические материалы и презентации для обсуждения решений.

Требования:

• Опыт работы бизнес-аналитиком, системным аналитиком или в смежной роли.
• Опыт работы в банке, финтехе, платежной организации или другой финансовой компании.
• Понимание банковских продуктов и процессов, желательно в направлениях:
  • банковские карты;
  • эквайринг;
  • платежные сервисы;
  • мобильный/цифровой банкинг.
• Опыт сбора, анализа и формализации бизнес-требований.
• Навыки подготовки технических заданий, функциональных требований, user stories, use cases и другой проектной документации.
• Понимание API, баз данных и логики обмена данными между системами.
• Навыки работы с BPMN, UML или другими инструментами моделирования процессов.
• Опыт работы с Jira, Confluence, Trello, Notion или аналогичными системами управления задачами и документацией.
• Умение описывать бизнес-процессы, клиентские сценарии и пользовательские пути.
• Умение анализировать текущие процессы, выявлять проблемы, узкие места и предлагать варианты улучшений.
• Понимание принципов разработки, тестирования и внедрения ИТ-решений.
• Умение взаимодействовать с бизнес-заказчиками, ИТ, операционными подразделениями, продажами, маркетингом, колл-центром, рисками и комплаенсом.
• Внимательность к деталям, системное мышление и грамотная письменная коммуникация.

Желательно:

• Опыт работы именно с карточными продуктами и/или эквайрингом.
• Понимание процессов выпуска, обслуживания и сопровождения банковских карт.
• Понимание процессов подключения торговых точек к POS-эквайрингу и интернет-эквайрингу.
• Базовое понимание платежных систем, тарифов, комиссий, авторизаций, транзакций, клиринга и расчетов.
• Опыт описания интеграций между банковскими, процессинговыми, CRM, ДБО и другими внутренними системами.
• Опыт участия в запуске новых банковских продуктов или доработке действующих сервисов.
• Опыт сопровождения доработок от идеи и сбора требований до тестирования и запуска.

Личные качества:

• Системное и аналитическое мышление.
• Умение быстро разбираться в новых процессах, продуктах и системах.
• Внимательность к деталям.
• Самостоятельность и ответственность за результат.
• Умение структурировать большой объем информации.
• Коммуникабельность и умение договариваться с разными командами.
• Способность переводить бизнес-потребности в понятные требования для ИТ.
• Грамотная устная и письменная коммуникация.

Условия:

• Оформление по Трудовому кодексу КР;
• Достойная оплата труда и премиальные выплаты;
• Льготные программы кредитования и ипотеки;
• Скидки от компаний-партнеров (мед.лаборатории, рестораны, магазины и т.д.);
• Участие в конференциях, повышение квалификации и постоянное обучение (тренинги, лекции, вебинары, курсы английского языка);
• Активная спортивная жизнь (тренировки и участие в турнирах по футболу, волейболу, баскетболу, шахматам и киберспорту);
• Комфортное рабочее место и выдаваемая техника