Chief of Staff / Операционный партнёр собственника e-commerce, WB/Ozon

Мы — e-commerce компания с оборотом 1,8+ млрд ₽ в год.
Входим в ТОП-100 продавцов Wildberries и Ozon.

Ищем Chief of Staff / операционного партнёра собственника — сильного hands-on человека, который будет держать execution-систему бизнеса: задачи, сроки, статусы, риски, запуски, подрядчиков и исполнение команды.

Это не классический бизнес-ассистент.
Не секретарь.
Не человек “на поручения”.
И не COO.

Это роль рядом с собственником для человека, который умеет брать хаос, превращать его в систему и доводить задачи до результата.

Главный результат роли

Ускорить движение ключевых процессов, которые влияют на доход компании.

Вы не отвечаете в одиночку за продажи или прибыль.
Но напрямую влияете на деньги через операционную дисциплину:

— задачи не теряются;
— сроки контролируются;
— ответственные понятны;
— подрядчики не выпадают;
— запуски товаров двигаются быстрее;
— риски подсвечиваются заранее;
— собственник меньше тратит время на ручной контроль;
— бизнес меньше теряет из-за хаоса, просрочек и недоконтроля.

Проще: чем быстрее и чище движутся задачи, тем быстрее компания доходит до денег.

Что нужно будет делать

— держать ключевые задачи собственника в системе;
— фиксировать ответственных, сроки, статусы, риски и следующие шаги;
— контролировать исполнение по сотрудникам, подрядчикам и смежным участникам;
— делать регулярный follow-up и возвращать зависшие задачи в движение;
— сопровождать процессы WB/Ozon: карточки, контент, поставки, упаковка, документы, подрядчики, запуски товаров;
— вести launch trackers по новым товарам;
— собирать для собственника короткую картину: что в работе, что зависло, где риск, кто тормозит, где нужно решение;
— наводить порядок в таблицах, трекерах, коммуникациях и договорённостях;
— создавать простые регламенты, чек-листы и контрольные точки, если процесс повторяется.

Что будет считаться результатом

Через 90 дней:

— по ключевым задачам есть владелец, срок, статус и следующий шаг;
— просрочки по критичным задачам сокращаются;
— нет важных задач, которые зависли без движения;
— запуски, поставки, карточки, контент и документы двигаются по понятной системе;
— риски подсвечиваются до срыва сроков, а не после;
— собственник меньше занимается ручным контролем;
— видно 3–5 конкретных кейсов, где ваша работа ускорила процесс, сняла блокер или снизила операционные потери.

Требования

— опыт работы от 6 лет;
— практический опыт работы с Wildberries и/или Ozon;
— опыт в e-commerce, operations, project management или работе рядом с собственником / CEO;
— понимание процессов маркетплейсов: запуск товара, карточки, контент, поставки, документы, подрядчики, сроки, остатки;
— умение держать много параллельных задач;
— умение добиваться исполнения через людей без формальной власти;
— сильный follow-up;
— уверенный Excel / Google Sheets;
— опыт с Notion, Trello, Asana, Kaiten, Битрикс24 или аналогами;
— высокая скорость, внимательность, дисциплина и готовность работать руками;
— способность говорить фактами: срок, статус, риск, ответственный, следующий шаг.

Будет плюсом

— опыт запуска товаров на WB/Ozon;
— опыт координации подрядчиков;
— опыт создания трекеров, регламентов, чек-листов и статусов;
— опыт работы с МойСклад, MPStats, Moneyplace, 1С, BI-отчётами;
— опыт в e-commerce компании с оборотом от 500 млн ₽ в год;
— опыт работы напрямую с собственником;
— умение показывать результат в формате “было → стало”.

Нам подойдёт человек, который

— любит порядок, контроль и понятные статусы;
— умеет быстро собирать хаос в систему;
— спокойно держит много параллельных задач;
— не теряет детали, сроки и договорённости;
— умеет делать follow-up без конфликта;
— видит риски заранее;
— может общаться с сильными людьми и добиваться исполнения;
— не ждёт подробных инструкций на каждый шаг;
— готов руками вести операционку, таблицы, статусы и контроль;
— хочет вырасти в Head of Operations / Chief of Staff / COO-контур.

Не подойдёт, если

— у вас нет практического опыта с маркетплейсами;
— вы ищете спокойную административную роль;
— вы работали только с календарём, поездками и поручениями;
— вы хотите только ставить задачи, но не готовы контролировать исполнение;
— вы не любите таблицы, статусы, трекеры и follow-up;
— вы считаете контроль исполнения микроменеджментом;
— вам сложно работать в высоком темпе;
— вы привыкли ждать подробное ТЗ на каждый шаг;
— вы умеете сопровождать процесс, но не умеете доводить задачи до результата.

Условия

— доход: от 300 000 ₽ на руки;
— финальный доход обсуждается по уровню кандидата;
— формат: офис / гибрид / удалённо, обсуждается индивидуально;
— график: 5/2, базово 09:00–18:00;
— полная занятость, не совмещение;
— работа напрямую с собственником;
— высокий темп и высокая плотность задач;
— сильная школа операционного управления e-commerce и маркетплейсами;
— возможность вырасти в Head of Operations / Chief of Staff / COO-контур при сильном результате.

Как откликнуться

Без этой части отклик не рассматривается.

В начале отклика напишите:

“Есть опыт работы с маркетплейсами и умею держать операционный контур”

И коротко ответьте:

1. С какими процессами WB/Ozon вы работали?

2. Где вы превращали хаос в систему?

3. Где ваша работа дала результат в формате “было → стало”?

4. Какими трекерами, таблицами и системами контроля вы пользовались?

5. Что вы делаете, если сотрудник или подрядчик срывает срок по задаче, влияющей на запуск товара?

Будет плюсом, если приложите примеры без NDA: таблицы, трекеры, статусы, чек-листы, отчёты.