Customer Support Manager (iGaming)/Менеджер службы поддержки клиентов

🧩 Your key responsibilities Communicating with customers via live chat in English Providing quick and effective solutions to incoming requests Escalating specific cases to relevant departments Delivering a smooth and positive customer experience ✅ What we’re looking for English level B2–C1 (written) 1+ year of experience in iGaming support Strong communication skills Ability to multitask and stay customer-focused 🎁 What we offer Paid sick leave — 10 days per year Paid vacation — 24 days per year Paid training & onboarding Fully remote work Supportive team and structured processes Stable long-term cooperation 🧩 Ваши основные обязанности Общение с клиентами через онлайн-чат на английском языке Быстрое и эффективное решение входящих запросов Передача конкретных случаев в соответствующие отделы Обеспечение комфортного и позитивного обслуживания клиентов ✅ Что мы ищем Уровень английского языка B2–C1 (письменный) Опыт работы в службе поддержки iGaming более 1 года Отличные коммуникативные навыки Умение работать в режиме многозадачности и ориентироваться на клиента 🎁 Что мы предлагаем Оплачиваемый больничный — 10 дней в год Оплачиваемый отпуск — 24 дня в год Оплачиваемое обучение и адаптация Полностью удаленная работа Поддерживающая команда и структурированные процессы Стабильное долгосрочное сотрудничество