Описание вакансии
Приветствую! Меня зовут Эля, я являюсь HR компании «Амбрелла – Защита Информационных Систем». Мы ищем Delivery Manager, который будет управлять процессом delivery внешней разработки: от передачи задач подрядчику и получения оценок до согласования сроков и приоритетов с заказчиком, контроля исполнения, приемки, тестирования, релиза и поставки изменений в продуктивную среду. Роль подойдет кандидату, который умеет системно управлять задачами, сроками, подрядчиками, релизами и коммуникациями в технически сложной среде. Важно: Delivery Manager не является основным постановщиком требований. На вход уже поступают задачи, требования, дефекты, замечания или описания необходимых изменений. Основная задача роли — организовать прохождение задач через весь процесс delivery и обеспечить их успешную поставку. Требования: - Опыт управления задачами разработки, доработок и багфиксов в технических продуктах или внедренческих проектах; - Опыт работы с внешними подрядчиками или распределенными командами разработки; - Опыт взаимодействия с заказчиком по вопросам приоритетов, сроков, состава поставки, статусов и рисков; - Понимание жизненного цикла дефектов, Change Request и Feature Request; - Умение вести задачи через полный цикл: постановка в работу → оценка → согласование → разработка → проверка → приемка → релиз → поставка в продуктивную среду; - Понимание процессов разработки, тестирования, релизного управления и эксплуатации; - Умение управлять бэклогом, приоритетами, сроками, зависимостями и рисками; - Понимание DevOps-процессов, CI/CD, тестовых и продуктивных сред; - Умение организовывать работу и добиваться результата без прямого управления исполнителями; - Хорошие навыки письменной и устной коммуникации; - Умение фиксировать договоренности, статусы, решения и открытые вопросы; - Внимательность к деталям и системность. Будет плюсом: - Опыт работы в сфере информационной безопасности, SIEM, SOC, инфраструктурных или enterprise-системах; - Опыт управления релизами в B2B/B2G-продуктах; - Опыт работы с Jira, Kaiten, Redmine, GitLab Issues или аналогичными системами; - Опыт взаимодействия с заказчиком, эксплуатацией, инженерами и технической поддержкой. Задачи: Управление задачами внешней разработки: - Передача задач на разработку, доработку и багфиксинг внешней команде; - Контроль статусов, приоритетов, сроков, исполнителей и оценок; - Получение и согласование оценок по трудоемкости и срокам реализации; - Участие в согласовании оценок, сроков, приоритетов и состава работ между заказчиком, внутренней командой и подрядчиком; - Контроль прохождения задач по всему жизненному циклу — от передачи в работу до приемки и поставки в продуктивную среду; - Выявление задач с нарушением сроков, блокерами и рисками; - Эскалация проблем при возникновении рисков или необходимости принятия управленческих решений. Управление бэклогом: - Поддержание актуального бэклога задач; - Контроль статусов, сроков, приоритетов, блокеров и рисков; - Согласование очередности выполнения задач между заказчиком, внутренней командой и подрядчиком; - Контроль передачи в работу согласованных задач. Коммуникация: - Координация взаимодействия между подрядчиком, заказчиком и внутренней командой; - Организация регулярной коммуникации по статусам, срокам, рискам, блокерам и релизам; - Контроль своевременного получения оценок, комментариев и результатов от подрядчика; - Обеспечение прозрачной коммуникации с заказчиком по срокам, приоритетам, изменениям планов, рискам и статусу поставки; - Фиксация договоренностей, решений, изменений сроков и статусов; - Синхронизация работы подрядчика с аналитиками, инженерами, тестировщиками, эксплуатацией, руководством и представителями заказчика. Контроль сроков и исполнения: - Контроль выполнения задач в согласованные сроки; - Отслеживание отклонений от планов и фиксация причин; - Своевременное выявление рисков срыва сроков; - Инициирование пересогласования сроков, приоритетов или состава релиза при изменении условий; - Подготовка понятной статусной информации для руководства, внутренней команды, подрядчика и заказчика. Приемка, тестирование и подготовка к поставке: - Координация передачи реализованных задач на проверку и приемку; - Организация взаимодействия между разработчиками, аналитиками, инженерами, тестированием, эксплуатацией и заказчиком; - Контроль устранения замечаний, выявленных в ходе проверки; - Координация обработки замечаний заказчика; - Контроль завершения задач только после проверки, приемки и подтверждения результата ответственными участниками процесса; - Обеспечение готовности задач к включению в релиз. Управление релизами: - Планирование состава релизов совместно с заказчиком, внутренней командой, подрядчиком и другими заинтересованными сторонами; - Согласование с заказчиком сроков, приоритетов, состава релиза, ограничений и ожидаемых результатов поставки; - Контроль готовности задач, статусов тестирования, наличия блокеров и рисков; - Управление релизным планом и изменениями в нем; - Координация коммуникации по релизу между заказчиком, подрядчиком, внутренней командой, тестированием и эксплуатацией; - Контроль поставки изменений в продуктивную среду; - Фиксация факта поставки, раскатки и завершения релиза; - Участие в разборе проблем, возникших во время релиза или после поставки изменений. Что важно для нас: - Умение системно вести задачи и контролировать выполнение договоренностей; - Умение держать в фокусе сроки, приоритеты и блокеры; - Готовность работать в технически сложной среде; - Умение эффективно взаимодействовать с заказчиком, подрядчиком, внутренней командой, тестированием и эксплуатацией; - Умение согласовывать сроки, приоритеты и состав поставки; - Умение выстраивать порядок в бэклоге и delivery-процессе; - Понимание, что задача считается завершенной только после проверки, приемки, включения в релиз и поставки в продуктивную среду. Зона ответственности: - Прозрачность и прогнозируемость delivery-процесса; - Актуальность статусов, сроков, приоритетов и блокеров; - Координация работы внешней команды; - Контроль исполнения задач; - Организация приемки и тестирования; - Управление релизами; - Обеспечение успешной поставки изменений в продуктивную среду. Условия: - Работа в аккредитованной IT-компании; - Оформление по ТК РФ; - Дружный коллектив; - Удаленный Формат работы. Всегда рады новым талантам и новым успехам наших сотрудников!