Ключевые навыки

Деловая коммуникацияКонтроль исполнения решенийУправленческая отчетность

Описание вакансии

Обязанности:

Руководство деятельностью Департамента.
Организация системы защиты прав клиентов и контроля качества страховых услуг.
Мониторинг соблюдения законодательства РК и внутренних нормативных документов.
Анализ обращений клиентов, выявление системных проблем и разработка предложений по улучшению клиентского сервиса.
Подготовка отчетности для Совета директоров и уполномоченных органов.
Взаимодействие с государственными органами, аудиторами и другими проверяющими организациями.
Организация обучения работников по вопросам защиты прав клиентов.

Требования:

Высшее образование.
Опыт работы в сфере финансовых услуг не менее 3 лет либо в страховой компании (страховом брокере) не менее 1 года.
Знание законодательства РК в сфере страхования, защиты прав клиентов, комплаенс и управления рисками.
Опыт руководства подразделением, подготовки аналитической и управленческой отчетности.
Развитые управленческие, аналитические и коммуникативные навыки.

Условия:

Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан.
Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования).
Возможности профессионального обучения и развития.
Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и участие в корпоративной жизни Компании.
Комфортный офис в центре города.