Директор/Управляющий розничной сети (люксовый бренд одежды)

Вакансия: Директор/Управляющей розничной сети люксового бренда одежды.

Наш бренд: Это романтические и роскошные платья, одежда в стиле саsuаl, классические наряды и вещи в стиле Nеw Lооk, утонченные женственные блузки, рисующие блистательный образ своей обладательницы, а также линейка одежды для дома и спорта.

Мы создаем одежду, которая сочетает в себе женственность и уверенность, сохраняя при этом максимальный комфорт. Стремимся создавать вещи, которые не только подчеркивают уникальность, но и помогают оставаться в гармонии с собой в любых ситуациях.

Мы предлагаем для Вас:

График работы 5/2 , 8-часовой рабочий день с 11 до 20 часов (начало рабочего дня может корректироваться), готовность к ненормированному графику в период открытий и проведения мероприятий;

Официальное оформление по ТК РФ;

Заработная плата: оклад 250 000 рублей к выплате (полностью белый) + бонусная часть (обсуждается);

Чем необходимо будет заниматься:

Управление всеми розничными каналами продаж бренда: флагманский бутик, интернет-магазин, две pop-up площадки и будущие корнеры в ТЦ. Открытие новых точек продаж «под ключ». Построение системы, которая масштабируется.

Операционное управление:

Настройка кассовой техники, работа с маркировкой «Честный ЗНАК»;

Управление товародвижением, приёмка / размещение / перемещение между точками / продажа / возврат / списание (полный цикл);

Организация и проведение инвентаризации, управление логистикой между точками, управление складом, работа с 1С:УТ , CRM;

Управление закупками расходников, техническое состояние точек, антикражные системы;

Охрана труда и пожарная безопасности, соблюдение требований, инструктажи, журналы;

Управление продажами и выполнение планов:

Разработка и декомпозиция планов продаж.

Контроль KPI по каналам: выручка, средний чек, конверсия, UPT, ASP, трафик, sell-through;

Управление воронкой продаж: трафик, примерка, покупка, повторная покупка (анализ потерь на каждом этапе);

Анализ и управление ассортиментом: ABC/XYZ-анализ, ротация ассортимента между точками, рекомендации производству по глубине и ширине размерного ряда;

Управление допродажами и кросс-продажами, разработка и внедрение скриптов: капсульные комплекты, аксессуары, услуги пошива;

Управление сезонными кампаниями, анализ конкурентов;

Управление интернет-продажами, прогнозирование продаж;

Клиентский сервис:

Разработка стандартов сервиса, клиентская база (CRM);

Работа с рекламациями и возвратами, внедрение системы сбора и анализа обратной связи;

Организация услуги персонального подбора для VIP-клиентов, ведение wish-листов;

Визуальный мерчандайзинг:

Контроль выкладки товара, поддержка идеального порядка, организация витрин;

Еженедельная ротация коллекций в зале, выделение новинок, создание капсульных зон, контроль товарного вида;

Управление командой:

Определение штатного расписания для каждой точки: бутик, корнер, pop-up;

Подбор персонала, проведение собеседований, адаптация новых сотрудников;

Финансовая отчётность:

Ежедневная отчётность. Выручка по каналам, количество чеков, средний чек, конверсия, UPT - ежедневно;

Еженедельная отчётность/ ежемесячная отчётность, продажи по категориям, размерам, продавцам. Sell-through, остатки, неликвиды, план-факт, KPI команды, клиентская аналитика;

Взаимодействие с бухгалтерией, аналитика онлайн-продаж;

Наши пожелания к кандидату:

Опыт управления розничным магазином в fashion-сегменте (женская одежда, аксессуары) от 3-5 лет;

Опыт ОТКРЫТИЯ новых магазинов / корнеров / pop-up, минимум 2-3 проекта «под ключ»;

Опыт управления командой от 7 человек;

Опыт работы с премиум / люкс-сегментом (понимание клиента, сервиса, ценообразования);

Опыт работы с 1С (Управление торговлей), CRM-системами;

Опыт работы с онлайн-кассами (настройка, подключение ОФД, эквайринг, совместно с техспециалистами);

Опыт работы с маркировкой «Честный ЗНАК»;

Опыт работы с российскими дизайнерскими брендами;

Желателен опыт работы с ТЦ (ЦУМ, ДЛТ, Времена Года, Афимолл и т.д.);

Опыт управления мультиканальными продажами (офлайн + онлайн одновременно), знание процессов интернет - торговли ;

Опыт работы с ателье / услугами пошива;

Опыт организации мероприятий (клиентские дни, показы);

Знание Excel / Google Sheets на уровне сводных таблиц;

Опыт работы с программами лояльности.