Функциональный тренер администраторов клиник

Госпиталь Прайд - одна из крупнейших ветеринарных команд России. Сегодня это 5 многопрофильных ветеринарных госпиталей в Санкт-Петербурге (открытие госпиталей в Москве в 2026 г.), а также образовательный центр, диагностическая лаборатория и ветаптеки; более 500 сотрудников и порядка 200 ветеринарных врачей.

Мы помогаем животным, основываясь на принципах гуманной ветеринарии и доказательной медицины. Наша команда объединена общей целью - своевременно помогать животным сохранить здоровье, сочетая любовь и заботу о них с высококлассной медициной.

Вы хотите стать частью команды самого крупного и функционального ветеринарного сообщества России? Отлично!

Кого мы ищем:
Мы ищем Функционального тренера - человека, который объединит в себе талант наставника, строгость аудитора и стратегическое мышление управленца. Это не просто «контролер», а друг и советник для команды администраторов, который знает, как превратить обычный визит в «Вау-впечатление», а новичка - в звезду сервиса.

Кому Вы будете предлагать решения:
Вы будете работать в тесной связке с руководителями клиник, но основная зона вашей ответственности - это команда администраторов, их развитие, настроение и профессиональные навыки.

Чем предстоит заниматься:

• Быть методологом: Создавать и «докручивать» идеальные скрипты, чек-листы и регламенты, чтобы каждый сотрудник знал, как поступить в любой ситуации.

• Быть наставником: Проводить обучение новичков, адаптировать их к работе, организовывать мастер-классы и разборы сложных кейсов.

• Быть аудитором: Слушать звонки, проверять переписки, лично посещать клиники, чтобы давать не сухую оценку, а живую, доброжелательную обратную связь.

• Быть аналитиком: Смотреть на цифры (конверсия, доходимость, продажи) и находить точки роста, чтобы превращать «хорошо» в «отлично».

• Быть HR-партнером: Участвовать в подборе лучших сотрудников, оценивать их потенциал и формировать кадровый резерв.

Мы ждем, что Вы:

• Имеете опыт в управлении административным персоналом или фронт-офисом (в сфере услуг, медицине или ритейле).

• Любите работать с людьми и умеете обучать сложным вещам простым и понятным языком.

• Умеете слушать и слышать, обладаете эмпатией, но при этом способны настоять на соблюдении стандартов.

• Владеете навыками анализа данных (Excel - уверенный пользователь).

Мы предлагаем:

• Масштаб: Возможность влиять на сервис всей сети.

• Разнообразие: Работа не ограничивается одним офисом - это и поездки в клиники, и онлайн-форматы, и живое общение.

• Стабильность: Официальное оформление согласно ТК РФ, достойная оплата и график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.

• Зарплата: Обсуждаем индивидуально с успешным кандидатом.
  
  Присоединяйтесь к команде профессионалов, задающих стандарты гуманной ветеринарии России!