Head of CRM & Platform Integrations (iGaming / B2B)

Мы - B2B-консалтинг на стыке технологий удержания игроков и операционки онлайн-казино и беттинга. Проектируем, внедряем и сопровождаем CRM- и retention-инфраструктуру для операторов: от выбора платформы и интеграции с PAM до автоматизации жизненного цикла игрока и ведения кампаний. За нами стоит прибыльная международная gaming-группа с капиталом, инженерной командой и сильным AI-инструментарием. Сейчас масштабируем практику интеграций и клиентского сервиса — и ищем руководителя, который возьмёт её на себя целиком.

Чем предстоит заниматься

• Полностью отвечать за delivery интеграционных проектов CRM/PAM (Fast Track, Optimove, Xtremepush, Smartico или аналоги): от скоупинга до go-live и дальнейшего сопровождения.
• Вести и развивать отношения с 5–10 операторами-клиентами на регулируемых и серых рынках.
• Руководить небольшой командой (интеграционные инженеры, CRM-менеджеры, аналитики) и нанимать людей по мере роста.
• Работать с платформенными вендорами (EveryMatrix, SoftSwiss, White Hat, Pragmatic Solutions и сопоставимые PAM) по интеграционным роадмапам и партнёрским условиям.
• Формировать продуктовое предложение: retention-плейбуки, фреймворки сегментации, AI-инструменты для кампаний.

Что мы ожидаем

• Опыт в iGaming от 5 лет, из них 3+ на стороне B2B-провайдера или оператора в ролях, связанных с CRM, retention или платформой.
• Практический опыт минимум с двумя из: Fast Track, Optimove, Xtremepush, Solitics, Smartico.
• Уверенное понимание архитектуры PAM, потоков игровых данных, бонусных движков и ограничений responsible gambling.
• Живые контакты среди операторов и/или вендоров — вы знаете, кому позвонить. Умение работать на стыке технического и коммерческого: можете прочитать API-спецификацию и обсудить SLA.
• Свободный английский

Будет плюсом

• Опыт управления собственным агентством, консалтингом или клиентским P&L.
• Знакомство с регуляторикой (MGA, Curacao)