Ключевые навыки
Ориентация на клиентаДеловое общениеАктивные продажиИнвестицииФондовый рынокНавыки продажУправление отношениями с клиентамиЦенные бумагиДеловая коммуникацияПоиск и привлечение клиентовТочность и внимательность к деталям
Описание вакансии
АО «Финам» — успешно работает в брокерском бизнесе с самого зарождения российского финансового рынка. Более трёх десятилетий мы помогаем клиентам достигать инвестиционные цели, постоянно совершенствуя продукты и сервисы. У нас крупнейший центр биржевого образования в России, а наше торговое приложение FinamTrade — неоднократно отмечалось престижными премиями.
Ключевые задачи:
- Работа с клиентской базой;
- Привлечение потенциальных клиентов, заинтересованных в инвестировании (телефонные звонки, встречи);
- Анализ потребностей действующих и потенциальных клиентов, предложение соответствующих сервисов, продуктов и услуг компании;
- Поддержание и развитие долгосрочных доверительных отношений с действующими клиентами компании;
- Ведение регулярного общения с клиентами по вопросам рыночной ситуации и условий обслуживания в рамках индивидуального плана коммуникаций;
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса по вопросам инвестирования, брокерского обслуживания, работа с запросами и претензиями клиентов, кросс-продажи, включая телефонные звонки, встречи и общение в чате;
- Достижение установленных плановых показателей по привлечению новых клиентов и увеличению объема управляемых активов;
- Работа в CRM;
- Взаимодействие с другими отделами компании (например, аналитиками, трейдерами) для обеспечения комплексного обслуживания клиентов;
- Участие в профессиональных встречах и сетевых мероприятиях, которые способствуют развитию бизнес-связей и обмену мнениями с ведущими экспертами.
Наши ожидания:
- Высшее/неоконченное высшее (экономика/финансы) профессиональное образование;
- Желание развиваться в сфере инвестиций, интерес к финансовым рынкам и инструментам;
- Понимание принципов продаж;
- Опыт работы в продажах, знание инвестиционных продуктов (является преимуществом);
- Опыт работы в финансовых компаниях приветствуется;
- Опыт работы с премиальными и крупными клиентами приветствуется;
- Самостоятельный опыт торговли на финансовых рынках приветствуется;
- Амбициозность, ориентация на результат, осознанность, стрессоустойчивость, навыки переговоров, проактивная жизненная позиция, умение «слышать» клиента, развитая эмпатия, высокие коммуникативные навыки, обучаемость, готовность за короткий срок усваивать большой объем информации, работа в режиме многозадачности.
Мы предлагаем:
- График работы пн-пт с 9-18/10-19 ;
- Работа в офисе: г. Чебоксары, пр-т Ленина, дом 7;
- Бесплатное обучение, возможность карьерного роста;
- Работа в крупной Российской компании, являющейся крупнейшем брокером в России;
- Оформление по ТК РФ;
- Заработная плата + прозрачная и достигаемая мотивация (бонусы).