Инженер ИТ поддержки пользователей

«Библио-Глобус» – крупнейший туроператор России с 30-летним опытом работы на рынке. Каждый год мы помогаем более 3 миллионам клиентов организовывать незабываемый отдых, сотрудничая с 25 тысячами агентств и ведущими авиакомпаниями. Благодаря собственной полетной программе, большому выбору отелей и удобным онлайн-сервисам мы гарантируем высокое качество отдыха и доступные цены. Если вы любите технику, чувствуете себя уверенно в Linux, умеете не только чинить «железо», но и находить общий язык с людьми, — вы идеально впишетесь в нашу команду для обеспечения стабильности и комфортной цифровой среды в офисе.

Основные обязанности:

• Коммуникация и консультация конечных пользователей при возникновении инцидентов и проблем.
• Техническая поддержка пользователей по заявкам удаленно и физически в офисах компании.
• Установка ПО, подготовка рабочих мест.
• Эксплуатация техники, профилактика, мелкий ремонт, чистка.
• Работа c заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk.

Требования:

• Образование высшее (IT-специальности).
• Подтвержденный опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
• Экспертное знание ОС Linux.
• Развитые коммуникативные навыки и готовность терпеливо и вежливо помогать коллегам решать их проблемы.
• В сопроводительном письме напишите слово «Турист», чтобы мы знали, что вы дочитали до этого места.
• Самоорганизация: умение расставлять приоритеты, работать с несколькими задачами одновременно и доводить их до конца.
• Внимательность к деталям и аналитический склад ума для быстрой диагностики неполадок.

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ.
• График работы в офисе 5/2, с 10:00 до 19:30, обед 1,5 часа.
• Возможность развития в одной из крупнейших туристических компаний России.
• Уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования.