Ключевые навыки
Организация технического обслуживания автомобилейДиагностикаРекламацииРабота с жалобами клиентовЗнание устройства автомобиляТехническая документацияДеловое общение
Описание вакансии
Основные обязанности:
- Приём и обработка гарантийных заявок от клиентов
- Анализ технических неисправностей и определение гарантийного случая
- Взаимодействие с производителем / импортёром по спорным гарантийным случаям
- Контроль сроков и качества гарантийного ремонта
- Ведение отчётности по гарантийным обращениям
- Обучение персонала сервиса правилам оформления гарантии
Требования:
Образование: высшее техническое (автомобилестроение, механика, электротехника)
Опыт: от 1–2 лет в автосервисе или техническом отделе дилера
Знания и навыки:
• Устройство автомобиля (ДВС, электрика, ходовая)
• 1С
• Понимание регламентов производителя
• Грамотное техническое письмо
Личные качества:
Внимательность, аналитическое мышление, стрессоустойчивость, умение вести переговоры с клиентами и поставщиками.
Условия:
- График работы 5/2;
- Официальное трудоустройство по ТК РУз;
- Адрес работы: Юнуссобад, ул. А.Дониш
- Конкурентная заработная плата (оклад + KPI). Выплата 2 раза в месяц без задержек.