Инженер по претензиям технического характера

Компания ТЕХНОКОМ работает на рынке сельскохозяйственной техники более 25 лет! Мы являемся официальным дилером Комбайнового завода Ростсельмаш. За это время наша динамичная и молодая компания сумела построить доверительные партнерские отношения со многими хозяйствами Юга России.

Обязанности:

• Контроль и документальное сопровождение постановки сельскохозяйственной техники на гарантийный учет;
• Прием заявок по гарантийным случаям от группы сервиса, сервисных Ведущий инженеров и механиков;
• Осуществление взаимодействия с поставщиком по вопросам гарантийных рекламаций;
• Контроль за сроками предоставления и получения первичных документов по ПТХ в электронной форме и на бумажных носителях в соответствии с установленным регламентом;
• Контроль всех стадий принятия решения по рекламациям, контроль возмещения по принятым рекламациям (запчасти и сервисные работы).

Требования:

• высшее техническое профессиональное образование;
• знание программных продуктов 1С: УПП, Бухгалтерия, Торговля и Склад;
• порядок заключения договоров, оформления документации при реализации сервисных услуг в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства.
• умение аргументировать свою точку зрения, а также умение выслушать и проанализировать точку зрения другого человека.

Условия:

• Прозрачная система оплаты труда: оклад + KPI, у нас стабильные выплаты заработной платы;

• Оформление с первого дня и полное соблюдение ТК РФ;

• 5-дневная рабочая неделя (с 8.00 до 17.00).