Инженер поддержки iiko

Оформление: Договор ГПХ с самозанятым и другие варианты График: 5/2 и другие варианты Рабочие часы: Вечерние или ночные смены, 8 Формат работы: удалённо Требуемый опыт: 3–5 лет Занятость: полная Формат работы: удалённо Оформление: самозанятость О компании Мы занимаемся удалённым сопровождением ресторанов и проектов HoReCa. Работаем с системой автоматизации iiko и смежной IT-инфраструктурой, выстраиваем стабильную поддержку для действующих клиентов. Ищем опытного инженера, который уверенно чувствует себя в iiko и готов работать с реальными, живыми проектами. Кого мы ищем Инженера поддержки iiko уровня Middle / Middle+, который сможет самостоятельно решать большинство инцидентов и помогать выездным инженерам удалённо. Важно: Мы рассматриваем кандидатов без опыта работы с iiko, но только в случае готовности быстро обучиться и влиться коллектив и в работу. Обязанности Поддержка iiko: Диагностика и устранение неисправностей iiko (фронт и бэк-офис). Переконфигурация системы, настройка меню, складских остатков и правил. Работа с кассовой и менеджерской частью (iiko Office, панель управления). (Складской учет и логистика), ЕГАИС, алкодекларации. Подключение и настройка пинпадов, отчётов, работа с дисконтной системой. Удалённая техническая поддержка: Диагностика программных и технических проблем. Удалённая настройка ПК, серверов и кассового оборудования. Обновление и установка ПО (iiko, драйверы оборудования). IT-инфраструктура: Настройка роутеров и базовых сетевых параметров (порты, пробросы для облака iiko). Настройка принтеров (кухонные, этикеток, чеки, офисные). Работа с 1С: установка, базовая проверка обменов данными, помощь бухгалтерам, понимание интеграции. Взаимодействие с выездными инженерами: Поддержка по видеосвязи. Ведение и помощь в заявке (трекинг задач). (Настройка видеокамер и видеорегистраторов — при наличии возможности и необходимости). Требования Опыт работы с системой iiko от 2 лет. Понимание IT-инфраструктуры (ПК, сети, периферия). Опыт удалённой диагностики и поддержки (AnyDesk, Ассистент). Грамотная устная речь (необходимо общаться с управляющими и персоналом ресторанов). Исполнительность, пунктуальность, коммуникабельность. Умение работать самостоятельно и принимать решения в нестандартных ситуациях. Условия Полностью удалённая работа (со своего компьютера). График 5/2, сменный: 10:00–19:00 15:00–24:00 Дежурства и смены входят в основную заработную плату. Заработная плата От 50 000 ₽ на руки после периода адаптации. До 80 000 ₽ и выше — при высокой самостоятельности и глубокой экспертизе в iiko. Испытательный срок и стартовый уровень дохода — обсуждаются индивидуально. Премии за сложные кейсы (нестандартные задачи, критичные инциденты). Мы предлагаем Стабильную удалённую работу на полный день. Адекватную нагрузку и понятные задачи. Обучение и поддержку внутри команды (обмен опытом по iiko). Корпоративную связь. Прозрачный доход без «скрытых условий».