Описание вакансии
Команда управления ИТ-инфраструктурой ищет сотрудника, который усилит нашу команду в части развития и эксплуатации сервисов телефонии и контакт-центра.
Обязанности- Администрирование и техническая поддержка телекоммуникационного программного обеспечения и оборудования;
- Поддержка работоспособности голосовых сервисов на базе платформ Avaya Aura 8 и Avaya Session Border Controller (SBC), MightyCall;
- Мониторинг и оптимизация работы IP-телефонии;
- Разработка технической документации, инструкций и регламентов;
- Участие в проектировании и реализации проектов модернизации существующей инфраструктуры телефонии;
- Решение инцидентов и задач, связанных с поддержкой корпоративных коммуникационных сервисов.
- Опыт администрирования и поддержки VoIP-систем на платформе Avaya Aura 8 и Avaya SBC;
- Знание принципов построения и эксплуатации сетей IP-телефонии;
- Навыки диагностики и устранения неисправностей в сетях передачи данных;
- Владение навыками работы с инструментами мониторинга и анализа трафика сети;
- Опыт администрирования операционных систем Linux;
- Опыт эксплуатации систем телефонии на базе систем виртуализации;
Будет плюсом
- Практический опыт работы с системой телефонии MightyCall или отечественными решениями;
- Опыт написания скриптов и автоматизации задач на Python/Bash/PS или написание Json;
- Опыт работы в крупных контактных центрах на 500+ операторов.
- Гибридный формат работы (современный офис в Москве на Олимпийском проспекте)
- Льготные ипотечные условия кредитования
- Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- Скидки на продукты компаний – партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие
- ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких
- Корпоративная пенсионная программа
- Детский отдых и подарки за счет Компании
- Обучение за счет Компании, Онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификаци