Исполняющий обязанности начальника клиентского отдела

Представительство крупной московской IT компании ГАРАНТ в связи с расширением деятельности ищет исполняющего обязанности начальника клиентского сервиса на постоянную основу. Готовая база лояльных клиентов, высокий уровень дохода, до 4 сотрудников в подчинении.

Наша цель: стать ведущей компанией региона по поставкам справочно-правовых систем.

Обязанности:

• Ведение текущих клиентов и поддержание долгосрочных отношений;
• Распределение обязанностей между сотрудниками отдела, контроль выполнения работы, планирование работы;
• Контроль договорных отношений с клиентами и своевременное перезаключение договоров в том числе и с государственными органами;
• Выполнения планов по развитию клиентов, внедрению новых сервисов;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
• Составление отчетности по текущей работе;
• Эффективное взаимодействие с командой и другими отделами;

Требования:

• Опыт руководящей работы от 1 года;
• Опыт работы в аналогичных направлениях;
• Высшее образование;
• Хорошее знание компьютера, офисных программ;
• Опыт претензионной работы и решения спорных ситуаций.

Условия:

• График работы 5/2;
• Стабильная заработная плата;
• Работа в офисе;
• Возможности для профессионального роста;
• Возможность профессионального развития и увеличения дохода;
• Дополнительные премии и процент от увеличения реализации.