Описание вакансии
Специалист службы технической поддержки торговых платформ
Внимание. Вакансия предполагает работу в городе Лимасол на Кипре, релокация не рассматривается.
График работы: посменная работа по будням, включая ночные смены по графику дежурств.
Обязанности:
- Мониторинг ИТ-инфраструктуры: выявление сбоев серверов, сетевых узлов и критичных служб
- Диагностика проблем:
- В операционных системах Windows Server
- В продукте Компании (Ultency Matching Engine)
- В торговых серверах MetaTrader5
- Сетевые перебои
- Обеспечение технической поддержки пользователей
- Документирование решений в базе знаний, эскалация сложных задач системным администраторам и разработчикам.
Требования:
- Опыт работы в IT-поддержке от 1 года (или стажировка + техническое образование).
- Навыки администрирования Windows:
- Установка/восстановление ОС, работа с реестром
- Понимание системных событий (Event Viewer), диагностика BSOD
- Умение работать с командной строкой (CMD)
- Базовые знания сетевых технологий:
- Понимание работы сетевых протоколов
- Умение анализировать проблемы через ping, tracert, ipconfig
- Готовность к работе в ночные/утренние смены по графику 24/5.
- Аналитический склад ума: способность воспроизводить ошибки пользователей/систем и находить первопричины сбоев.
Будет преимуществом:
- Знание PowerShell, batch
- Знание MetaTrader5
- Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana)
Что предлагаем:
- Помощь в оформлении необходимых документов
- Медицинская страховка
- Занятия английским и греческим языком за счет компании (по 8 уроков в месяц)
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством Республики Кипр
- Оплачиваемый отпуск 21 рабочий день
- Бесплатное питание
- Крытая парковка напротив офиса
- Уникальная команда и сильный опыт
- Работа с реальными инженерными задачами, влияющими на миллионы пользователей по всему миру.