Клиентский менеджер

«Инно-Агро» – часть Группы компаний ЭФКО, сочетает экспертизу в пищевой промышленности с передовыми цифровыми решениями для АПК. Компания занимается созданием цифровой платформы под названием «Агрика», которая предназначена для фермеров, агрохолдингов и трейдеров, чтобы упростить их работу. Обязанности: консультирование клиентов по функционалу цифровой платформы "Агрика", оперативное решение возникающих вопросов и проблем; обучение новых пользователей работе с платформой, проведение демонстраций и вебинаров; сбор обратной связи от клиентов, анализ потребностей и передача информации в отдел разработки для улучшения продукта; ведение клиентской базы и документации в CRM-системе, отслеживание истории взаимодействий. участие в создании и обновлении инструкции для пользователей. Требования: опыт работы в клиентской поддержке, техническом сопровождении или продажах B2B-сегмента от 3 лет; грамотная устная и письменная речь, техническая грамотность, умение быстро осваивать новый софт, уверенное владение офисными программами, навыки работы с CRM-системами; базовое понимание агропромышленного комплекса (АПК) или опыт работы в агросекторе; опыт проведения онлайн-обучений или презентаций; навыки аналитики и систематизации обратной связи. Условия: работа в крупной федеральной Компании-лидере рынка с тридцатилетней историей развития; официальная заработная плата и трудоустройство согласно ТК РФ; график: 5/2 с 9:00 до 18:00 (офисный или удаленный формат работы); корпоративный ноутбук, корпоративная мобильная связь; ДМС после испытательного срока со стоматологией; возможность карьерного роста.