Комьюнити-менеджер родительского сообщества (казахский язык)

Компания: Ybyrai.kz

Мы помогаем школьникам успешно подготовиться к ЕНТ, а родителям — спокойно пройти этот непростой этап вместе с детьми.

Сейчас мы ищем человека, который станет голосом нашего сообщества родителей.

Что нужно делать

• Ежедневно общаться с родителями в WhatsApp, Telegram, Instagram и других площадках.
• Отвечать на комментарии и личные сообщения.
• Поддерживать живое общение в сообществах.
• Публиковать полезный контент для родителей.
• Запускать обсуждения, опросы и вовлекающие темы.
• Собирать вопросы, боли и предложения родителей.
• Передавать инсайты маркетингу и отделу продаж.
• Следить за тем, чтобы родители чувствовали внимание и заботу со стороны Ybyrai.

Нам важно, чтобы вы

• Свободно владели казахским языком (обязательно).
• Умели грамотно писать и легко общались с людьми.
• Любили переписку и общение.
• Были инициативны и самостоятельно предлагали идеи.
• Не ждали задач, а сами замечали возможности для улучшения.
• Умели сохранять спокойствие даже в конфликтных ситуациях.
• Быстро разбирались в новых сервисах и социальных сетях.

Будет большим плюсом

• Опыт работы в образовании.
• Опыт ведения Telegram- или WhatsApp-сообществ.
• Опыт работы с родителями.
• Опыт в клиентском сервисе, комьюнити или поддержке.
• Понимание особенностей подготовки к ЕНТ.

Что мы предлагаем

• Полная занятость.
• Работа в современной образовательной компании.
• Возможность влиять на развитие крупнейшего сообщества родителей выпускников.
• Молодая команда, которая быстро принимает решения.
• Конкурентная заработная плата + бонусы за результаты.

Как откликнуться

Вместе с резюме ответьте на три вопроса:

1. Почему именно вы сможете стать голосом нашего сообщества?
2. Как бы вы ответили родителю, который написал: «Менің балам үлгермейді, кеш қалдық па?»
3. Предложите три темы, которые вызовут активное обсуждение среди родителей выпускников.