Описание вакансии
В настоящее время мы ищем Консультантов для работы с пользователями информационной системы, которые в режиме реального времени будут помогать им осваивать программу.
Рассматриваем кандидатов из любых городов , готовых к разъездному характеру работы по всей территории РФ.
Чем предстоит заниматься:
- консультирование и обучение пользователей ИС в части эксплуатации ИС на территории Заказчика в период опытной эксплуатации;
- развитие внутренней базы знаний;
- воспроизведение и анализ выявленных ошибок в работе ИС;
- фиксация и передача ответственным лицам сведений о выявленных ошибках в работе системы;
- фиксация и передача ответственным лицам сведений о необходимости доработки учебных материалов;
- участие в разработке пользовательской документации;
- ведение реестра обращений пользователей по вопросам работы ИС и журнала ОЭ.
Ожидания от кандидата:
- активность, мобильность (готовность к регулярным командировкам по России);
- среднее специальное, высшее образование;
- высокая степень самоорганизации;
- опыт работы с пользователями (заказчиками), высокие коммуникативные навыки;
- умение работать самостоятельно и в команде;
- аналитический склад ума, умение структурировать информацию из различных источников, способность в ограниченные сроки разобраться в новой предметной области;
- наличие опыта работы в должности консультанта/аналитика на проектах внедрения ИС или в поддержке пользователей ИС;
- знание программ Word, Excel, Outlook, Jira, Confluence;
- наличие опыта подготовки пользовательской документации (инструкции, памятки).
Что мы предлагаем:
- Оформление по срочному договору до мая 2027 г.;
- Полностью "белая" заработная плата;
- Разъездной характер работы по территории РФ;
- Заказ и оплата билетов и проживания от компании;
- Методологическая и техническая поддержка со стороны компании;
- Обеспечение необходимой техникой для работы.