Ключевые навыки
Описание вакансии
Благотворительный проект «Ключи» — это социально-образовательная инициатива, которая помогает детям из семей в трудной жизненной ситуации получить доступ к знаниям. Сегодня с нами учатся более 1000 детей, а команда преподавателей и кураторов работает в десятках регионов России.
Мы создаём пространство, где образование — это не только знания, но и поддержка, рост и путь к новым возможностям.
Сейчас наша команда в поиске регионального координатора, который поможет выстроить прозрачные процессы, наладить коммуникацию и стать связующим звеном между кураторами, родителями и местными партнерами.
Если вам близка сфера образования, вы умеете выстраивать доверительные отношения и любите наводить порядок — будем рады познакомиться!
Вам предстоит:
Работа с действующими кураторами — от первой онлайн встречи до системной поддержки на всех этапах работы центра.
Задачи:
- разработка обучающих материалов для кураторов;
- разработка регламентов и инструкций для кураторов;
- помощь новым кураторам на старте: введение в работу, помощь в освоении необходимых программ и регламентов;
- постоянная коммуникация и решение вопросов своих кураторов;
- отработка проблемных ситуаций: выяснение причин и передача руководителю информации по: невозможности набора, поиску помещения для занятий, о конфликтах на местах и т.п.;
- настройка системы коммуникации между регионами (чаты, группы, встречи);
- подготовка и проведение еженедельных совещаний кураторов;
- информационная поддержка кураторов;
- обеспечение коммуникации в цепочке куратор - преподаватели - Команда (взаимодействие, правила).
- взаимодействие с Учебной частью: передача запросов и обратной связи от учеников, родителей, кураторов;
- создание и ведение рабочей документации: таблиц заявок, набора, отчислений, посещаемости, статистики и т.д.
- ведение в Базе знаний раздела для кураторов
-
Опыт работы в образовательных проектах или в координации команд;
-
Умение выстраивать доверительные и конструктивные отношения, сохранять баланс интересов и поддерживать диалог даже в сложных ситуациях;
-
Способность к стратегическому мышлению и системному подходу;
-
Навык структурирования процессов, работы с таблицами и отчётностью;
-
Уверенное владение Excel / Google, базовое понимание принципов аналитики;
-
Коммуникабельность, самостоятельность и готовность принимать решения в быстро меняющейся среде;
-
Гибкость и умение работать в режиме многозадачности.
- Работу в дружном коллективе единомышленников;
- Уютный офис: м. Комсомольская;
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Гибридный формат работы;
- Официальное трудоустройство (ГПХ);
- Конкурентоспособную заработную плату.