Координатор сервисной службы

Эта вакансия для вас, если:

• Вы обожаете порядок. У вас не бывает «забытых» писем или потерянных задач.
• Вы умеете находить общий язык с техническими специалистами: мягко, но настойчиво добиваться от них выполнения регламентов и сдачи отчетов.
• Вы не боитесь документов и цифр: счета, акты, реестры для вас — понятные инструменты контроля, а не скучная бюрократия.
• Вы способны быстро переключать внимание, когда задачи и приоритеты меняются на ходу.

Чем предстоит заниматься (Задачи):

1. Управление заявками: Прием, выставление приоритетов, распределение задач между техниками и контроль сроков выполнения. Контроль полного закрытия заявки в системе.
2. Документы и оплаты: Контроль за составлением актов дефектов, подготовка договоров по небольшим коммерческим предложениям (КП), выставление счетов и контроль своевременной оплаты от клиентов. Ведение реестра.
3. Координация техников: Мониторинг загрузки инженеров, сбор статусов по работам, поддержание рабочей дисциплины без конфликтов.
4. Коммуникация с клиентами: Взаимодействие с диспетчерами заказчиков, фиксация договоренностей, защита техников от необоснованной нагрузки.
5. Мини-логистика: Заказ оборудования по небольшим КП, контроль поставок, организация курьерской доставки, отправка оборудования в ремонт.
6. Административная поддержка: Поддержание порядка в документах и жизнеобеспечение офиса.

Что мы предлагаем (Условия):

• Доход 70 000 – 90 000 руб. на руки (финальная сумма обсуждается по результатам собеседования и зависит от вашей самостоятельности).
• Своевременные и честные выплаты.
• Удобный график: 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Короткий испытательный срок: от 2 недель до 1 месяца (мы ценим время и быстро принимаем решения).
• Реальная перспектива роста до старшего координатора или операционного менеджера по мере расширения компании.