Куратор (Менеджер по общению с партнёрами)

Streamer Academy — международная онлайн-школа, которая обучает и сопровождает начинающих стримеров для работы на TikTok Live. Мы помогаем партнёрам зарабатывать на прямых эфирах через партнёрскую программу.

За последние месяцы мы сильно выросли: более 25 000 зарегистрированных обучающихся, запуск новых рынков (LATAM), постоянное увеличение рекламных бюджетов. Работаем в формате динамичного стартапа — быстро, без лишней бюрократии и с реальным влиянием каждого сотрудника на результат.

Чем предстоит заниматься:

• Вести переписку с потенциальными и действующими стримерами в Telegram-боте (CRM).

• Проводить полный онбординг партнёров: квалификация, помощь с регистрацией в партнерской программе, настройкой TikTok, BIO и тд.

• Отрабатывать возражения, мотивировать партнёров и доводить их до прямых эфиров.

• Работать с готовыми скриптами и базой знаний, адаптируя их под каждого человека.

• Контролировать прогресс партнёров, вносить данные в таблицы, следить за статусами в воронке.

• Проводить разборы первых эфиров по чек-листу качества.

• Поддерживать активных стримеров, помогать с возникающими вопросами (аккаунты, мотивация).

Основной KPI — количество партнёров, успешно дошедших до первого стрима и продолжающих регулярную работу.

Наши ожидания:

Обязательно:

• Отличная письменная грамотность и умение выстраивать живое, доверительное общение.

• Опыт работы в чатах, поддержке, продажах или онбординге (от 3 месяцев).

• Способность работать с большим потоком сообщений и держать высокий темп.

• Ответственность, инициатива и желание доводить людей до результата (стримы в TikTok).

• Стабильный интернет и возможность работать в сменном графике (включая вечерние и ночные часы по московскому/индонезийскому/латиноамериканскому времени).

• Уверенный русский язык. Знание других языков (английский, испанский приветствуется— большой плюс (для работы с PH/MY и LATAM).

Будет преимуществом:

• Опыт работы именно в чат-воронках или поддержке стримеров/инфлюенсеров.

• Знакомство с TikTok Live, Affiliate-маркетингом или темой трейдинга.

• Опыт работы с CRM (Chatterfy, AmoCRM , Zendesk, HelpDesk и т.п.).

• Готовность к быстрому обучению и большому объёму информации.

Условия:

• Полностью удалённая работа.

• График: 2/2 или 6/1

• Выплаты еженедельно.

• Полный доступ к базе знаний, скриптам, чек-листам и регулярное обучение.

• Возможность быстрого роста внутри компании (старший чаттер → тимлид → куратор направления).

Как откликнуться:

Пришлите сообщение с кратким ответом на три вопроса:

1. Есть ли у вас опыт ведения чатов/онбординга? В какой сфере и сколько времени?

2. Почему вы хотите работать именно куратором (чаттером) в Streamer Academy?

3. Готовы ли к сменному графику (включая вечера и ночи)?

Напишите «Отклик на чаттера» в начале сообщения.

Присоединяйся к команде, где твоя коммуникация напрямую влияет на рост партнёров и всей Академии!