Куратор развития клиентского портфеля

Куратора, который мыслит как владелец бизнеса. Твоя главная ценность — умение видеть потенциал в каждом заказчике и выстраивать системные отношения. А чтобы клиент возвращался снова, ты будешь держать руку на пульсе исполнения — но лишь для контроля качества, а не для рутины.

Что ты будешь делать (80% времени — продажи):

• Работать с тёплой базой действующих клиентов (ЖКХ, промышленность, коммуналка) — они уже знают нас, и им нужны повторные промывки.

• Вести переговоры по телефону, в мессенджерах и почте — принимать входящие заявки и активно предлагать наши услуги на ближайшие даты.

• Использовать базу ЛПР для расширения сотрудничества: выходить на новые контакты внутри уже знакомых компаний.

• Закрывать сделки: от первого звонка до подписания договора (счета и 1С — не твоя забота, это финансисты).

Что ты будешь делать (20% времени — координация, чтобы клиент был доволен):

• Контролировать, что твои обещания выполнены: проверить по GPS, выехала ли машина, заселился ли экипаж, всё ли идёт по графику.

• Собирать от водителей закрывающие документы (акты, чеки) и передавать финансистам — для быстрого закрытия акта выполненных работ.

• Иногда (1–2 раза в месяц) отвезти оригиналы документов клиенту по городу — бензин компенсируем.

• В экстренных случаях решать оперативные вопросы на линии (срыв, задержка), но так, чтобы клиент не почувствовал дискомфорта.

Кто нам нужен:

• Умеешь продавать — слышишь потребности, предлагаешь выгоду, доводишь до оплаты.

• Не боишься брать ответственность за результат по своему портфелю.

• Люди тебя слушаются, но ты не давишь — уважаешь и водителей, и заказчиков.

• Готов раз в неделю выехать с бумагами

Условия и мотивация (прозрачно):

• График 5/2, с 08:00 до 17:00, офис. В выходные — изредка проконтролировать по телефону (бывает, но редко).

• Оклад 60 000 ₽ + процент от суммы каждого заключённого договора:

  • 0,5% — за повторные продажи (тот же клиент, та же услуга, повторный заказ);

  • 1,5% — за новые продажи постоянному клиенту (дополнительные услуги, расширение сотрудничества);

  • 2,5% — за продажи новому клиенту (из базы ЛПР, первый договор).

• Поиск клиентов с нуля не требуется — у нас есть готовая база тёплых контактов и ЛПР.

• Компьютер, телефон, корпоративный мессенджер — предоставляем