Менеджер (администратор) по работе с клиентами в IT-Школу для детей

Первая Международная КиберШкола Будущего для нового IT-поколения «KIBERone» в связи с активным развитием сети КиберШкол, приглашает в проект Аккаунт-Менеджера (Администратора/Менеджера по работе с клиентами).

Если вы хотите получить опыт работы в международной компании, узнать новейшие технологии в сфере ведения бизнеса, проявить себя и построить карьеру до директора по операционной деятельности, то приглашаем вас пройти интервью в офис компании KIBERone.

Мы предоставляем:

- работу в составе прогрессивной команды профессионалов;

- модный, востребованный и актуальный продукт в сфере кибер-образования для детей;

- полезный опыт от международной компании

Обязанности:
- Консультировать лида на этапе интереса - записывать на пробный урок;

- Знать все детали по функционалу школы и особенностям обучения;

- Обеспечивать работу по эффективному администрированию процессов, связанных с организацией обучения детей и оказанием клиентского сервиса;

- Устанавливать долгосрочные отношения с резидентами и родителями, повышать лояльность и доверие клиентов точками касания;

- Составлять расписание отработок для резидентов, которые пропустили занятия;

- Работать с дебиторской задолженностью, оплатой абонемента;

- Консультировать входящий поток клиентов об имеющихся развивающих модулях, системе, форматах, условиях занятий;

- Осуществлять запись на занятия (входящие звонки, деловая переписка);

- Составлять графики работы тьюторов, и вести учет рабочего времени педагогического состава КиберШколы;

- Формировать расписание работы классов, вести табель посещения учеников;

- Вести корректно работу в CRM-системе (ALFA CRM)

- Выполнять отдельные поручения непосредственного руководителя.

Требования:

• оконченное высшее или средне-специальное образование
• перфекционизм приветствуется
• умение общаться людьми не шаблонно, а душевно
• умение слушать и оперативно решать ситуации, отрабатывать возражения
• честность и обучаемость, пунктуальность и ответственность
• навыки работы в crm, продвижения или продаж приветствуются

Условия:

• режим работы - полный рабочий день
• работа в офисе 5/2 с 10 до 19:00
• испытательный срок - 1 мес, во время испытательного периода (это же время - для обучения и стажировки) зарплата 57.000р
• далее оклад + прогрессивная шкала от кол-ва клиентов

С нами интересно и престижно:

- В Новой Москве уже открыто 13 школ. Всего в Москве - около 65 локаций (каждый день количество КиберШкол увеличивается);

- КиберШкола имеет международный формат;

- У нас прогрессивные методики обучения и продаж, наши педагоги - это лучшие специалисты из IT компаний и университетов;

- Мы имеем высокий спрос на рынке услуг для детей и не имеем конкурентов на рынке.

- А еще, мы отличаемся высоким клиентским сервисом и нестандартным подходом.

О трендах будущего:
Половины профессий не будет существовать через 5-7 лет, без навыков программирования людей не будут брать на работу, именно поэтому наше предложение очень востребовано и актуально на рынке!