Менеджер отдела сопровождения крупных корпоративных клиентов

Объединяем энергию людей, бизнеса и государства для развития осознанного правового общества

О компании "КАДИС":

• Мы — ведущий поставщик справочно-правовой системы КонсультантПлюс в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Наша команда — настоящие эксперты в области IT и правовых услуг, и это делает нас лидерами в сфере legal-tech. Мы активно занимаемся разработкой, адаптацией и модификацией правовых систем, предоставляем правовой консалтинг, а также предлагаем обучение через наш центр профессионального развития.

Сейчас нам в команду нужен персональный менеджер с опытом клиентского сопровождения.

Что мы предлагаем вам:

• Прозрачная система мотивации (оклад + премия за KPI+ бонусы за допродажи)
• Удобный рабочий график 5/2 с 9:30 до 18:00
• Гибридный формат работы (3 дня удаленно, 2 дня выезды к клиентам, офис редко, по необходимости)
• Возможность карьерного и профессионального развития: доступ к онлайн-библиотеке и пулу наших учебных программ, участие в тренингах, обучениях и внешних конференциях за счет компании.
• ДМС, частичная оплата занятий спортом
• У нас царит атмосфера уважения, добра и заботы, как о клиентах, так и о сотрудниках. Мы привыкли работать в команде, оказывая помощь друг другу, и вместе стремимся к новым достижениям. Ваше мнение будет услышано, и ваша работа будет оценена.
• И, конечно, вас ждет интересная корпоративная жизнь: катаемся на сапах перед работой, участвуем в благотворительных программах, покоряем вершины на скалодроме, путешествуем командой по городам России, сажаем деревья и помогаем любимому городу стать красивее.

С чем предстоит работать:

• Развитие клиентов и построение долгосрочных партнерских отношений с ключевыми и целевыми пользователями КонсультантПлюс через очные визиты, телефонные звонки и иные удаленные каналы связи
• Развитие клиентов: переговоры, выявление потребностей, согласование условий сотрудничества
• Профилактика отказов от обслуживания
• Работа с дебиторской задолженностью и профилактика просрочки платежей
• Соблюдение сроков возврата бухгалтерских закрывающих документов от клиентов
• Сбор и актуализация информации о клиентах и актуализировать данные в CRM‑системе
• Обучение пользователей работе с инструментами КонсультантПлюс;
• Составлять отчеты в зоне ответственности

Наши ожидания:

• Высшее/ среднее специальное образование (экономика, бухучет, юриспруденция, кадровое делопроизводство)
• Опыт работы в продажах или сопровождении корпоративных клиентов от года
• Опыт выстраивания долгосрочных отношений с корпоративными клиентами
• Навык ведения телефонных переговоров
• Опыт ведения деловой переписки (почта, мессенджеры)
• Навык проведения дистанционных презентаций
• Навыки отработки возражений
• Умение слышать клиента, задавать открытые вопросы, вникать в его профессиональные интересы
• Наличие опыта работы в сопровождении КонсультантПлюс или аналогичного продукта (Гарант, Контур, Главбух) будет преимуществом