Менеджер отдела заботы

Привет! Мы – команда экспертов в выборе образования №1 в России. Помогаем людям разобраться во множестве вариантов и подобрать престижное учебное заведение по всей стране. Сегодня возможностей для учёбы огромное количество — от вузов до курсов и репетиторов. Но как не потеряться? Для тысяч людей «Проверили» стали надёжным и заботливым компаньоном. Мы помогаем выбрать направление, учебное заведение, берём на себя бумажные вопросы и поддерживаем на всех этапах обучения. Мы ищем менеджера в отдел забот, который будет сопровождать наших студентов от поступления до выпуска и помогать им по всем текущим вопросам. Почему стоит выбрать нас? ⁃ Средний заработок 60 000 - 65 000 рублей в месяц. ⁃ Прозрачная система мотивации, которая состоит из бонусов за выполнение kpi. ⁃ Официальное трудоустройство по ТК РФ. У Вас будет уверенность в завтрашнем дне, потому что мы предоставляем все гарантии, предусмотренные законом. ⁃ График 5/2 ( на выбор: с 8 до 17.00, с 9 до 18.00, с 10 до 19.00, работаем по мск), выходные: сб и вс — Вы можете посвящать время семье и не переживать о том, что работа отнимет все силы. ⁃ Корпоративные условия по образовательным продуктам; ⁃ Корпоративная жизнь - поздравления с днем рождения от компании, новогодние подарки детям и сотрудникам компании, корпоративы, выездные мероприятия и тренинги, конференции с награждениями лучших! ⁃ Обучение и поддержка. Поддержку на старте, обучение. Мы не оставим Вас один на один с трудностями. Чем тебе предстоит заниматься? - Сопровождение студентов от поступления до выпуска: консультирование (входящие звонки/мессенджеры), помощь по всем возникающим вопросам и проблемам; - Коммуникация с клиентами происходит как в чатах, так и в звонках; - Решение всех поступающих запросов от представителей учебных заведений; - Контроль оплаты и сбор чеков. Требования: - Опыт работы от 6 месяцев в сфере сопровождения клиентов; - Знание CRM и мессенджеров: уверенный пользователь Excel/Google (базовые формулы, фильтры), навыки быстрой и грамотной печати, устной речи; - Четкость, структурность, умение вести сложные разговоры и переговоры; - Эмпатия и клиентоориентированность; - Организованность и многозадачность. Мы отлично сработаемся, если у тебя был опыт на таких позициях как: менеджер отдела сопровождения клиентов, менеджер по работе с клиентами, куратор онлайн-школы, персональный менеджер, персональный помощник. Заинтересовала вакансия? Делай отклик сейчас!