Менеджер по CRM-маркетингу

Задачи, которые будут в твоих руках: Анализ текущей работы CRM-маркетинга в компании. Участие в подготовке стратегии взаимодействия с клиентами. Иницииация и запуск кампании во всех доступных каналах email / push / sms / мессенджеры / сторис. Подготовка, отправка, контроль разовых рассылок (ad hoc). Осуществление регулярного мониторинга и анализ показателей эффективности коммуникационных омниканальных цепочек, оптимизация сценария на основе данных. Сегментирование клиентской базы, поиск точек роста. Планирование и проведение A/B-тестов, анализ результатов. Постановка задач дизайнерам, копирайтерам, аналитикам и отделу разработки. Работа с CDP-платформой (BloomReach (a.k.a. Exponea). Генерация инициатив по приросту CRM подписчиков. Генерация и проверка гипотез по росту объёма профинансированных займов онлайн Работа с рынками: Индия. Ведение по своему каналу документооборот и отчетность. Соблюдение требований законодательства Индии. Что для этого нужно: Не менее 2 лет опыта работы в штате компании на позиции менеджера по CRM-маркетингу на стороне онлайн-мфо или ecommerce (интернет-магазина) или мобильные игры или подписочные сервисы. Опыт работы в онлайн-мфо будет плюсом. Понимание полного цикла подготовки и отправки рассылок, включая опыт работы с коммуникационными платформами. Уверенный опыт работы в CDP Bloomreach (Exponea) / Mindbox / AltCraft и/или аналогов Опыт оптимизации рекламных кампании по LTV будет плюсом. Опыт проработки клиентских путей, создания карт коммуникаций для проектов/механик и на основе CJM. Наличие кейсов по успешным кампаниям CRM-маркетинга. Проактивность Что должен знать кандидат? Знание системы веб-аналитики (Google Analytics) - умение смотреть показатели в различных разрезах, сегментах. Английский язык (достаточный для работы с коллегами в Индии). Знание SQL на уровне базовых запросов (будет преимуществом). Опыт автоматизации коммуникаций с CDP (например, MindBox / BloomReach (Exponea) / аналоги). Умение работать с вёрсткой электронных писем.