Менеджер по обработке заказов

В поисках мастера порядка и заботы о клиентах! Ты любишь, когда всё под контролем, а клиенты довольны? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем Менеджера по обработке заказов — человека, который превратит каждый заказ в приятный опыт для клиента и будет держать руку на пульсе всех процессов. Твои задачи: Приём и обработка заказов от клиентов через различные каналы (почта, телефон, онлайн-платформы) Контроль статуса выполнения заказов на всех этапах Взаимодействие с отделами логистики, склада и продаж для своевременного исполнения заказов Оперативное решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций Ведение и актуализация базы данных заказов Информирование клиентов о статусе их заказов, консультирование по продуктам и услугам Поддержание высокого уровня клиентского сервиса Что важно для успеха: Опыт работы с заказами, клиентским сервисом или продажами от 1 года Уверенное владение ПК, знание Excel и CRM-систем Грамотная устная и письменная речь Внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации Стрессоустойчивость, самостоятельность и ответственность Готовность работать в удалённом или гибридном формате Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, полный рабочий день (5/2, 8-часовой график) Возможность работать удалённо или в гибридном формате Дружная команда и поддержка на всех этапах Перспективы профессионального роста Современные инструменты для эффективной работы О компании Мы — команда, которая ценит честность, открытость и заботу о каждом клиенте. У нас приветствуется инициатива, поддерживается развитие и всегда есть место для новых идей. Присоединяйся и стань частью нашей истории успеха!