Менеджер по онлайн-заказам

Менеджер по онлайн-заказам

Мы ищем внимательного и ответственного сотрудника для работы с онлайн-заказами клиентов. Основная задача — своевременно принимать, обрабатывать и контролировать выполнение заказов, обеспечивая высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Прием и обработка заказов, поступающих через сайт, социальные сети, мессенджеры

• Связь с клиентами для подтверждения заказа и уточнения деталей.

• Формирование и передача заказов в производство или на склад.

• Контроль своевременной сборки и отправки заказов.

• Координация работы с курьерскими службами и службами доставки.

• Информирование клиентов о статусе заказа.

• Ведение базы заказов и работа в CRM-системе.

• Решение возникающих вопросов и обработка обращений клиентов.

• Контроль качества обслуживания клиентов.

Требования:

• Опыт работы с клиентами будет преимуществом.

• Уверенное владение компьютером и офисными программами.

• Навыки работы в CRM-системах приветствуются.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Внимательность к деталям и ответственность.

• Владение узбекским и русским языками.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в развивающейся компании.

• Своевременную заработную плату.

• Возможности профессионального роста.

• Дружный коллектив и комфортные условия труда.