Менеджер по организации мероприятий

«Шермонт» — премиальный гостиничный комплекс федерального уровня, один из ключевых проектов индустрии гостеприимства Кузбасса. Вершина гостеприимства «Шермонт» расположена у подножия горы Зелёной в Шерегеше. 2026 год — этап активного запуска и масштабирования. Проект включает: пятизвёздочный отель апарт-комплекс ресторанную инфраструктуру SPA-пространство инженерные системы и котельные парковки и горнолыжную инфраструктуру Параметры объекта: 290 номеров от стандарта до семейного люкса с видовыми террасами Ресторан Шермонт на 182 посадочных места Караоке-бар Truff с четырьмя тематическими залами, где можно разместиться небольшой компанией 6 человек или в главном зале вместимостью 100 гостей. Банный комплекс Фитнес-клуб с террасой, оснащенный высокотехнологичным оборудованием ведущих мировых брендов. Здесь есть все для полноценной тренировки: велотренажеры, беговые дорожки, эллипсы, зона свободных весов и отдельное пространство для йоги и пилатеса. 2 конференц-зала вмести вместимостью 80 и 115 человек, а также 3 переговорные комнаты, две из них - для камерной работы до 8 человек и одна – для 20 участников Оснащенные ски-румы Детская площадка Лаундж-зоны для отдыха на свежем воздухе На территории отеля: Велопрокат Горнолыжные трассы Подогреваемый кресельный подъемник «Шермонт» Собственная горнолыжная школа Лыжный клуб А. Бессмертных Центр проката Getski Мы приглашаем профессионала, который возьмет на себя полный цикл организации мероприятий — от первого звонка клиента до финального счета. Вы будете работать в динамичной среде, управляя событиями разного масштаба: от деловых конференций и свадеб до гала-ужинов и частных банкетов. Ваша главная задача — обеспечить безупречный сервис, чтобы каждый гость почувствовал уровень люксового отеля, а клиенты возвращались к нам снова. Ключевые обязанности 1. Продажи и работа с клиентами Выступать основным контактным лицом для клиентов на всех этапах подготовки мероприятия. Консультировать заказчиков, помогать определить концепцию, составлять коммерческие предложения, договоры и сметы. Активно продавать услуги отеля, находить возможности для апсейлинга (увеличения среднего чека) и привлекать новых корпоративных клиентов. 2. Планирование и координация Разрабатывать детальные планы мероприятий, включая схемы рассадки, тайминг, техническое оснащение и меню. Готовить и распределять по внутренним службам заявки (Banquet Event Orders, BEO) — для кухни, технической службы, отдела бронирования и хозяйственного отдела. Координировать работу всех подразделений отеля, чтобы каждый знал свою роль в предстоящем событии. 3. Проведение мероприятия и контроль качества Руководить процессом на площадке в день ивента: встречать клиентов, контролировать сервис, решать любые нештатные ситуации в реальном времени. Проводить предварительные инструктажи для персонала и брифинги с заказчиком. Отвечать за качество обслуживания, чтобы оно соответствовало высоким стандартам бренда. 4. Финансы и отчетность Контролировать соблюдение бюджета мероприятия и обеспечивать его рентабельность. Готовить финальные счета и документы для клиента. Собирать обратную связь, проводить пост-ивент-анализ и готовить отчеты для руководства. Требования к кандидату Образование и опыт: Опыт работы на позиции Event Manager или в аналогичной роли в гостиничном бизнесе (от 1–2 лет). Глубокое понимание банкетных операций, логистики мероприятий и стандартов обслуживания в отеле. Профессиональные навыки: Отличные организаторские способности и навыки планирования. Умение работать с большим объемом информации и одновременно вести несколько проектов. Навыки ведения переговоров и клиентоориентированность. Уверенное владение ПК и офисными программами; знание PMS-систем (Opera, Delphi, Social Tables) будет преимуществом. Стрессоустойчивость и способность быстро принимать решения в нестандартных ситуациях. Личные качества: Проактивность, ориентация на результат и внимание к деталям. Грамотная устная и письменная речь. Готовность работать в режиме ненормированного дня, включая вечера, выходные и праздничные дни. Презентабельный внешний вид и безупречные манеры Мы предлагаем: • Конкурентную заработная плату: 80 000 ₽ оклад + KPI 20 000 ₽ на руки. • Место работы: г. Кемерово. – птг. Шерегеш, (возможна работа по вахтовому методу, удаленно- гибрид) график работы обговаривается при собеседовании • Участие в масштабном проекте федерального уровня.