Менеджер по подбору и сопровождению участников

О проекте «Поколение» — всероссийский благотворительный проект наставничества для подростков 15–19 лет. Мы помогаем подросткам раскрывать потенциал, определять сильные стороны и находить наставников, которые сопровождают их развитие и профессиональное самоопределение. О роли Это ключевая роль на входе в проект. Вы работаете с подростками, помогаете им сформулировать запрос, выявляете мотивацию, ценности и цели, после чего подбираете наставника с максимальным уровнем совпадения. Ключевые задачи • Вести коммуникацию с потенциальными участниками (Telegram, AmoCRM, Zoom). • Проводить диагностические интервью с подростками. • Выявлять мотивацию, цели, интересы и личный запрос участника. • Подбирать наставников на основе критериев соответствия и ценностного совпадения. • Помогать участникам принять решение о подаче заявки и сопровождать их на всех этапах отбора. • Работать с сомнениями и возражениями, возвращать участников в коммуникацию. • Вести CRM: фиксировать статусы, результаты интервью и рекомендации по подбору. Мы ожидаем: • Опыт в HR, рекрутинге, продажах, клиентском сервисе, образовании или сопровождении клиентов. • Умение проводить структурированное интервью и задавать точные вопросы. • Сильный навык выявления потребностей и работы с мотивацией человека. • Развитая коммуникация и эмпатия, уверенная работа с подростками. • Грамотная устная и письменная речь. • Умение работать в режиме многозадачности и вести несколько коммуникаций параллельно. • Самостоятельность, ответственность, системность. Будет преимуществом • Опыт в HR-оценке или работе в образовательных проектах. • Опыт работы в продуктовых или сервисных воронках с высокой коммуникационной нагрузкой. Мы предлагаем: • Официальное оформление по ТК РФ. • Полностью удалённая работа. • График 5/2, 09:00–17:00 или 10:00–18:00 (МСК). • Оплата: испытательный срок: 50 000 ₽, после испытательного срока: оклад + KPI (15 000–20 000 ₽). • Обучение от проекта. • Поддержка руководителя и команды на этапе адаптации. • Возможность карьерного и профессионального роста внутри проекта. Что будет результатом вашей работы: • Участники получают наставников с высоким уровнем совпадения по ценностям и целям. • Повышается конверсия из первичного обращения в участие в проекте. • Снижается количество отказов за счёт качественной диагностики и сопровождения. • CRM ведётся системно и прозрачно. Если вам откликается вакансия, отправьте сопроводительное письмо с кодовым словом"хочу в проект".