Менеджер по продажам

Обязанности:

● Работа с готовой базой клиентов в CRM: обзвон, рассылки, запись на услуги, ведение карточек Гостей.

● Инициирование повторных визитов и программ лояльности (курсы услуг, сертификаты, дополнительные услуги).

● Сбор и обновление предпочтений клиентов (любимые услуги, противопоказания, даты рождения).

● Подготовка еженедельных/ежемесячных собственных отчетов по продажам и KPI.

● Взаимодействие с администрацией и мастерами по вопросам загрузки расписания и клиентских пожеланий.

Требования:

● Опыт в продажах в отеле (подразделение спа и бьюти), спа, фитнесе, салоне красоты или клинике от 3 лет (или сильные навыки продаж B2C в сфере бьюти).

● Опыт работы с программой Yclients, Битрикс 24 ,опытное владение Word и Excel, базовые знания.

● Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

● Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.

● Базовые компьютерные навыки (офисные программы, мессенджеры).

● Грамотная устная и письменная речь.

Желательно: знание техники продаж, опыт работы с KPI и целями, грамотность в сфере spa-услуг.

Желательные качества:

● Эмпатия, доброжелательность, аккуратность.

● Навык планирования и тайм-менеджмента.

● Умение работать в команде и быстро адаптироваться.