Анализ зарплаты
400 000 ₸середина вилки
от 300 000 ₸до 500 000 ₸
Хотите звучать дороже на собеседовании? ИИ усилит резюме и напишет сопроводительное под эту вакансию.
Улучшить резюмеКлючевые навыки
Деловое общение
Описание вакансии
Обязанности:
-
1. Работа с клиентами
- Консультирование клиентов по условиям аренды автомобилей.
- Помощь в выборе автомобиля под потребности клиента.
- Обработка входящих заявок с сайта, приложения, Instagram, WhatsApp и звонков.
- Сопровождение клиента от первого обращения до завершения бронирования.
-
2. Продажи и выполнение плана
- Выполнение ежемесячного плана продаж и бронирований.
- Увеличение количества повторных аренд.
- Продажа дополнительных услуг (доставка авто, водитель, долгосрочная аренда и т.д.).
- Работа с клиентской базой для повышения лояльности.
-
3. Работа с CRM и документацией
- Ведение клиентской базы.
- Фиксация обращений и результатов переговоров.
- Формирование отчетности по продажам.
-
4. Исходящие коммуникации
- Обзвон новых регистраций.
- Возврат неактивных клиентов.
- Работа с клиентами, которые не завершили регистрацию.
- Информирование об акциях, скидках и специальных предложениях.
-
5. Контроль качества сервиса
- Сбор обратной связи после аренды.
- Решение спорных вопросов совместно с операционным отделом.
- Работа с жалобами и возражениями клиентов.
- Грамотная устная и письменная речь на русском языке.
- Знание казахского языка на разговорном уровне и выше.
- Знание английского языка будет преимуществом.
- Высокие коммуникативные навыки и умение находить подход к разным категориям клиентов.
- Быстрая обучаемость и способность работать с большим объемом информации.
- Нацеленность на результат и выполнение поставленных показателей.
- Ответственность, дисциплинированность и пунктуальность.
- Стрессоустойчивость и умение сохранять профессионализм в сложных ситуациях.
- Инициативность и желание развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса.
- Умение выявлять потребности клиента и эффективно презентовать услуги компании.
- Уверенное владение ПК, мессенджерами, CRM-системами и офисными программами.
- Опыт работы в продажах, клиентском сервисе, аренде автомобилей или смежных сферах будет преимуществом.
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Позитивный настрой, энергичность и высокий уровень самоорганизации.
- Честность, внимательность к деталям и ориентация на долгосрочные отношения с клиентами.
- График работы: 5/2.
- Полная занятость, работа в офисе.
- Рабочий день с 10:00 до 19:00.
- Стабильная заработная плата: оклад + бонусы по результатам работы.
- Прозрачная система мотивации без ограничений по доходу.
- Возможность карьерного роста до старшего менеджера, руководителя отдела продаж.
- Работа в современной и быстрорастущей компании в сфере каршеринга и аренды автомобилей.
- Молодой и амбициозный коллектив.
- Корпоративное обучение и адаптация на старте.
- Комфортный офис в Алматы.
- Скидки и специальные условия на аренду автомобилей компании.
- Поддержка руководства и возможность реализовывать собственные идеи.