Менеджер по работе с арендаторами

Кто мы:

RFL – логистический оператор для бизнеса.

Входим в топ-2 логистических компаний в России.

Предоставляем услуги складской логистики, ответственного хранения, фулфилмента для интернет-магазинов и доставки товарных позиций.

Мы объединили в себе специалистов различных областей логистики: транспорт, склад, IT и e-Commerce, заложив прочную основу для сильного и здорового развития конкурентных преимуществ.

RFL сегодня:

• 17 лет успешной работы;
• 300 000 + кв.м. складских помещений;
• 50000+ городов доставки;
• 99,8% точность операций;
• Богатый опыт работы с различными сегментами;
• Логистические решения под ключ (склад, доставка, хранение);
• Склады в Московской области;
• Готовая инфраструктура для срочных проектов;
• Работа в режиме «единого окна»;
• Собственная IT-система и полная автоматизация процессов;
• Гибкая политика ценообразования.

Присоединяйся к нашей дружной команде и расти вместе с нами!

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение арендаторов и арендодателей на всех этапах взаимодействия с компанией.
• Прием и обработка обращений арендаторов и арендодателей, контроль сроков исполнения заявок.
• Контроль за соблюдением условий договоров аренды объектов нежилых помещений;
• Переговоры с контрагентами по вопросам арендных отношений, разрешение конфликтных ситуаций с арендодателями и субарендаторами, с арендодателями;
• Контроль платежей по аренде, субаренде;
• Подготовка, согласование и подписание дополнительных соглашений к договорам аренды и субаренды;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании:
  (инженеры, юристы, финансы, операционное управление и т.д.)
• Координация взаимодействия арендаторов с техническими, эксплуатационными и административными службами.
• Контроль качества предоставляемых услуг и уровня удовлетворенности арендаторов.
• Работа с претензиями и урегулирование спорных ситуаций.
• Подготовка отчетности по обращениям, сервисным показателям и обратной связи клиентов.

Что мы ожидаем::

• Высшее или среднее профессиональное образование.
• Опыт работы в клиентском сервисе, управлении взаимоотношениями с клиентами или сопровождении арендаторов от 1 года.
• Опыт ведения базы договоров аренды (в качестве арендодателя), опыт ведения с арендодателями (в качестве арендатора);
• Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
• Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций.
• Опыт работы с бухгалтерскими документами: счета, счета фактуры, акты, закрывающие документы.
• Уверенное владение MS Office (Excel, Word, Outlook).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Знание основ договорной работы и документооборота.
• Опыт работы в CRM-системах: 1С: Предприятие, 1С: ДО, Bitrix24.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК.
• Конкурентоспособную заработную плату.
• Работу в стабильной компании и дружной команде.
• Поддержку на этапе адаптации.
• Комфортный офис в пешей доступности от ст.м. Тульская, Верхние Лихоборы
• Современную корпоративную культуру,
• ДМС после прозождения испытательного срока,
• Развитие в одной из самых востребованных отраслей - логистике.