Менеджер по работе с клиентами

Приветствую Вас, наш будущий менеджер по продажам! Меня зовут Роза Шайхуллина, я основатель компании "Квартиры 24", которая занимается краткосрочной арендой и доверительным управлением недвижимости в г. Самаре. “ Квартиры 24” – это современная компания, идущая в ногу со временем, занимающаяся предоставлением квартир и апартаментов для краткосрочного проживания. Мы помогаем гостям города с размещением с 2014 года. На сегодняшний день у нас более 25 объектов в Самаре. За 11 лет мы приняли более 17000 довольных гостей. Мы стараемся сделать отдых каждого гостя максимально комфортным и приятным. Большинство наших гостей становятся постоянными. В связи с увеличением количества объектов ищем в свою команду менеджера по продажам (только теплый поток). Нам нужен не просто сотрудник, мы ищем человека, которому будет интересно работать, расти, развиваться в сфере туризма и гостеприимства. Близкого по настроению, духу, ритму и темпу жизни нашей команде. Согласитесь, очень важно чувствовать себя комфортно и работать в удовольствие с единомышленниками. Нам нужен именно такой специалист! Приглашаем в команду сотрудника, который будет лицом нашей компании! А именно грамотно и вежливо общаться с нашими гостями, вести диалоги в мессенджерах, отвечать на звонки, работать только с входящим потоком заявок. Какими качествами нужно обладать, чтобы работать у нас: Трудолюбие и дисциплина Открытость в общении Умение слушать и слышать Честность Готовность помогать гостю Ответственность Самостоятельность Умение решать конфликтные ситуации с клиентами. Стрессоустойчивость Усидчивость (тк работа удаленная) Умение работать в режиме многозадачности (рабочий день очень насыщенный) Чем нужно будет заниматься: Работа с входящим иисходящим потоком. Необходимо принимать звонки от потенциальных гостей с разных сайтов. Качественно обрабатывать все сообщения - запросы, каждую заявку переводить в бронь. Вносить данные о бронированиях в систему, принимать предоплату. Высылать инструкции по самостоятельному заселению гостей, помогать и контролировать весь процесс заселения. Контроль принятия остатка оплаты за проживание. Поддержание связи с гостем в процессе его проживания, решение текущих вопросов. Контроль и согласование времени и процесса выезда гостя. Работа у нас подойдет вам, если: Вам нравится работать с людьми, помогать им принимать решения. Вы хорошо владеете компьютером; У вас есть необходимое для удаленной работы: тихое рабочее место, ноутбук и хороший интернет; Вы способны концентрироваться и работать без постоянного контроля; Умеете работать в команде и договариваться; Вы легко находите общий язык даже с незнакомыми вам людьми и у вас развито чувство эмпатии; Умеете расположить к себе. На каких условиях мы будем взаимодействовать: График работы сутки через сутки, либо 2/2. Смена начинается с 9 утра до 9 утра, в ночное время нужно быть на связи (график можно регулировать, этот момент обсуждается). Детальное обучение. Фиксированный оклад + бонусы + % с оборота (в среднем от 40 000 - 100 000 руб.). Бесплатное обучение. Оплачиваемая сотовая связь. Возможность развития и карьерного роста до позиции управляющего. Особым преимуществом для вас будет опыт работы от 1 года в продажах направления сервиса, гостиничных услуг или недвижимости. И теперь, если Вы внимательно прочли вакансию, и решили, что хотите с нами работать, напишите в отклике: «Я в команде» Так мы поймем, что вы действительно внимательный и дисциплинированный человек. Отклики на вакансию принимаются до 20.08.2026г.