Менеджер по работе с клиентами

О компании

Мы — ломбард Золотой Телец. Наша задача — помогать клиентам быстро и честно получать деньги под залог, а также продавать выкупленные вещи. В команде ценят клиентоориентированность, прозрачность и дисциплину. У нас налажена система наставничества: новичков сразу берёт в работу старший специалист, есть обучение по оценке и работе с кассой.

​​​​​​Чем предстоит заниматься:

- Консультировать клиентов по условиям займа под залог (ювелирные изделия, техника, инструменты и т. п.) и по продаже товаров из витрины.

- Оценивать предметы залога: определять категорию, состояние, ориентировочную стоимость; при необходимости — привлекать товароведа.

- Оформлять договоры, работать в учётной системе.

- Принимать и выдавать залоги, вести учёт вещей, контролировать сроки возврата.

- Поддерживать порядок в клиентской зоне и на витрине, участвовать в инвентаризации.

- Вести простую отчётность по сменам (количество клиентов, суммы, возвраты)

Что мы ждём от кандидата:

- Грамотная устная речь, вежливость, стрессоустойчивость, внимательность к деталям.

- Базовые навыки работы с ПК (браузер, почта, Word/Excel).

- Готовность работать с деньгами и ценностями, проходить проверку службы безопасности.

- Опыт в продажах, рознице, ломбардах, ювелирной сфере — будет плюсом, но не обязателен: всему научим.

- Ответственность и готовность соблюдать регламенты.

Что предлагаем:

- Стабильная зарплата от 70 000 ₽ + премии по результатам работы.

- График 5/2, фиксированные выходные.

- Официальное трудоустройство по ТК РФ.

- Обучение и наставничество: разберём продукты, регламенты, оценку, работу с кассой и учётной системой.

- Возможность карьерного роста до старшего специалиста/товароведа при хороших показателях.

- Комфортное рабочее место, корпоративная связь (при необходимости).

Откликайтесь и мы с вами свяжемся!