Менеджер по работе с клиентами и маркетплейсами

Telenova — магазин электроники и бытовой техники
📍 Астана, ул. Тараса Шевченко, 10/1
🏢 Работа полностью в офисе

Обязанности:

• Приём и обработка заявок, поступающих с маркетплейсов.
• Обзвон клиентов по поступившим заявкам.
• Подтверждение заказов и уточнение деталей заказа.
• Консультация клиентов по товарам, наличию, доставке и условиям покупки.
• Работа с обращениями клиентов по сервису и возникающим вопросам.
• Передача информации по заказам в соответствующие отделы.
• Контроль обработки заявок до момента их передачи/оформления.
• Работа с внутренними таблицами и CRM/системами компании.

• Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение вежливо и уверенно общаться с клиентами по телефону.
• Ответственность, внимательность и пунктуальность.
• Умение работать с большим количеством заявок.
• Опыт работы с маркетплейсами, продажами или клиентским сервисом будет преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК.

• Условия:

• График: 09:00–19:00
• 1 полный выходной день в неделю + 1 короткий рабочий день до 14:00
• Работа в офисе: Астана, ул. Тараса Шевченко, 10/1
• Официальное трудоустройство.
• Стабильная работа в компании Telenova.
• Заработная плата: обсуждается на собеседовании.