Менеджер по работе с клиентами/руководитель проекта

Обязанности: поиск и привлечение новых клиентов (в т. ч. холодные звонки, работа с входящими заявками); развитие и удержание клиентской базы, работа с ключевыми клиентами; выявление потребностей клиента и подбор оптимального решения; ведение переговоров, работа с возражениями, согласование условий; подготовка коммерческих предложений и договоров; заключение сделок и контроль их исполнения (оплата, отгрузка, доставка); ведение клиентской базы в CRM‑системе Bitrix24; контроль дебиторской задолженности; работа с рекламациями и разрешение конфликтных ситуаций; анализ рынка и конкурентов; Требования: среднее специальное образование или высшее образование (желательно в строительной сфере); опыт в продажах от года опыт работы B2B или B2C (желательно со стеклом или стройка); опыт работы с ключевыми клиентами; знание этапов и техник продаж умение выявлять потребности клиента и формировать ценностное предложение; навыки ведения переговоров и работы с возражениями; опыт подготовки коммерческих предложений и договоров; владение CRM‑системой Bitrix24 желательно; работа с офисными программами (Excel, Word, PowerPoint); коммуникабельность и умение слушать; стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность; целеустремлённость и настойчивость; клиентоориентированность; инициативность и проактивность; ответственность и пунктуальность; обучаемость и гибкость мышления; грамотная устная и письменная речь. Условия: работа в комфортабельном офисе 5/2; выдается мобильный телефон с корпоративной связью; устройство в соответствии с ТК РФ испытательный срок до 3 месяцев для кандидатов с опытом и базой особые условия