Менеджер по работе с оттоком

Мы - федеральная компания «Сибирский медведь" с головным офисом в Новосибирске. Уже более 10 лет мы обеспечиваем жителей частных домов качественным высокоскоростным интернетом, телевидением стандарта HD и видеонаблюдением с помощью одной из самых современных технологий «Оптика до Абонента - GPON». Приглашаем на работу Менеджера по работе с оттоком Обязанности: Работа с входящими обращениями и заявками от абонентов, с целью их сохранения, для дальнейшего пользования услугами связи; Работа с возражениями от абонентов; Исходящий обзвон абонентов, направленный на удержание абонентов, на развитие лояльности к Компании; Отработка заявок в автоматических системах компании АРМ, биллинг и пр. Требования: Желателен опыт работы в сфере обслуживания и поддержки клиентов; Понимание рынка телекоммуникаций и механизмов по сохранению абонентов; Желание обучаться и развиваться в рамках своих компетенций; Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя, знание базовых программ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint); Грамотная устная и письменная речь. Условия: Трудоустройство по ТК РФ; Удаленный формат работы; Полная занятость, предоставляем обучение; График работ сменный: 2/2, 12 часовой; Наставничество на этапе адаптации. Присоединяйся к нашей команде профессионалов!