Менеджер по работе с репутацией (ORM, SERM)

GRUSHKA — это федеральная сеть клиник косметологии и салонов красоты премиум-класса. За 11 лет мы выросли в мощный бьюти-холдинг с представительствами в ключевых регионах России. Мы создаем пространство, где эстетика, передовые технологии и безупречный сервис сливаются воедино.

Сейчас мы ищем специалиста по управлению репутацией бренда. Если вы знаете как устроена работа в Яндекс Картах, 2ГИС, Flamp, Zoon или ПроДокторов, то данная вакансия будет вам интересна.

Почему вам понравится у нас (Мы предлагаем):

• Работа в составе федеральной сети с безупречной репутацией и сильными инвестициями.
• Прозрачная система мотивации, стабильный оклад, дополнительные бонусы за результат и внедрение новых инструментов.
• Возможности для роста : работа в команде маркетинга с современными цифровыми платформами (собственная CRM и цифровые сервисы).
• Участие в развитии федеральной сети с перспективой выхода на международный рынок.
• Реальная возможность влиять на репутацию быстро растущего бренда.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, своевременная выплата заработной платы.
• Специальные условия для сотрудников на услуги косметологии и эстетической медицины.
• Доступ к корпоративному обучению, обмен опытом с топ-коллегами.

Ваши задачи (Зона ответственности):

• Ежедневный мониторинг отзывов на основных площадках.
• Оперативное взаимодействие с филиалами по негативным отзывам.
• Взаимодействие с модерацией площадок по вопросам отзывов, нарушающих правила сервисов.
• Подготовка ответов на положительные и отрицательные отзывы с использованием ключевых запросов.
• Организация проектов по увеличению количества отзывов и повышению рейтингов компании.
• Актуализация карточек компании на всех ключевых сервисах: описание, фотографии, услуги, новости, акции и другой контент.
• Поиск новых площадок, форумов, СМИ, каталогов и отраслевых ресурсов для увеличения присутствия бренда в интернете.

Наш идеальный кандидат:

• Опыт работы с репутацией компании в интернете.
• Умение писать живые тексты.
• Аналитическое мышление.
• Умение самостоятельно принимать решения.

Будет большим плюсом:

• Опыт работы с медициной.
• Понимание SEO.
• Опыт работы с ИИ.

Откликайтесь на вакансию. Будем рады познакомиться!