Менеджер по работе с входящими заявками (мебель на заказ)

Кто мы? SIRTO MEBEL — компания по производству корпусной мебели на заказ в Москве и Московской области. С 2022 года мы проектируем и реализуем кухни, шкафы, гардеробные, прихожие, рабочие зоны и другую корпусную мебель под индивидуальные проекты. Сегодня SIRTO MEBEL — это: — более 100 отзывов на Авито; — стабильный поток входящих заявок; — средний чек около 220 000 ₽; — собственная CRM и выстроенная система продаж; — дизайнеры-замерщики, производство, логистика и монтажные бригады; — команда, которая действительно разбирается в продукте. Сейчас мы усиливаем маркетинг и расширяем отдел продаж, поэтому ищем менеджера первичного приема клиентов. Чем предстоит заниматься? Главный результат вашей работы — назначенный замер. Вы не занимаетесь поиском клиентов и не работаете с холодной базой. Ваши задачи: — оперативно обрабатывать входящие заявки; — общаться с клиентами в чатах и по телефону; — выявлять потребности клиента; — квалифицировать клиентов; — работать с возражениями; — согласовывать и назначать выезд дизайнера-замерщика; — работать в amoCRM; — соблюдать стандарты компании и регламенты работы; — выполнять KPI по количеству и качеству назначенных замеров. Мы предлагаем — стабильный поток входящих заявок; — отсутствие холодных звонков; — доход от 70 000 до 120 000 ₽ и выше; — оклад + KPI + бонусы; — выплаты заработной платы 2 раза в месяц; — удаленный формат работы; — график 2/2; — обучение продукту и продажам; — поддержку руководителя на этапе адаптации; — понятную систему мотивации; — возможность карьерного роста внутри компании. У нас уже выстроены CRM, регламенты, система касаний и логика работы с клиентом. Вам не придется придумывать процессы самостоятельно. Кого мы ищем? Нам нужен не оператор переписки. Нам нужен человек, который умеет: — быстро устанавливать контакт с клиентом; — удерживать клиента в диалоге; — грамотно задавать вопросы; — выявлять реальные потребности; — работать с возражениями; — доводить общение до конкретного результата. Будет преимуществом: — опыт работы в мебели на заказ; — опыт работы с входящими заявками; — опыт работы в amoCRM; — опыт работы в продажах услуг или товаров со средним чеком от 100 000 ₽. Важно Мы рассматриваем только кандидатов с опытом продаж. В сопроводительном письме ответьте на следующие вопросы: В какой компании вы работали с мебелью на заказ и что именно продавали? Сколько замеров или встреч в среднем назначали в месяц на последнем месте работы? Какой была ваша основная зона ответственности: назначение замера, продажа договора или полный цикл сделки? В какой CRM работали и сколько сделок одновременно обычно вели? Кандидаты без ответов на эти вопросы рассматриваться не будут.