Менеджер по рекламациям

Обязанности:

• Обработкой рекламаций клиентов и поставщиков, запрос необходимых документов;
• Обработкой первичной документации в рамках зоны ответственности;
• Выставление рекламаций поставщикам;
• Предоставление фото и видео материалов для отстаивания интересов компании;
• Работа с заявками в 1С;
• Взаимодействие со смежными отделами компании (склад, отдел логистики и тд.);
• Входящие звонки, предоставление ответов на рекламационные запросы контрагентов компании;
• Контроль срока поступления возвратов от клиентов и своевременное проведение;

Требования:

• Знание устройства автомобиля
• Опыт работы в 1С;
• Опыт работы с рекламациями и запчастями
• Возможность обрабатывать большое кол-во входящих заявок;
• Настойчивость;
• Способность работать с "трудными клиентами/поставщиками"

Условия:

• На территории работодателя;
• На постоянную работу;
• Сменный график работы;
• Оформление по ТК РФ;
• Рабочий график 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Дружный коллектив;
• Высокий уровень дохода.